고객 경험 활성화 현장 서비스 관리
고객 경험 플러그인(com.snc.fsm_customer_experience)을 활성화 현장 서비스 관리 하여 고객 경험 기능을 사용합니다 현장 서비스 관리.
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필요한 역할: wm_admin
이 태스크 정보
com.snc.fsm_customer_experience(고객 경험 플러그인)는 현장 서비스 관리 데모 데이터를 포함하며 아직 활성화되지 않은 경우 이러한 관련 플러그인을 활성화합니다.
| 플러그인 | 설명 |
|---|---|
| 고객 서비스 와 함께 현장 서비스 관리. [com.snc.csm_fsm_integration]입니다. |
Customer Service Management와 Field Service Management 애플리케이션 간의 통합을 제공합니다. |
| 알림 - Twilio 다이렉트 드라이버 [com.snc.notify.twilio_direct]입니다. |
애플리케이션에서 SMS와 같은 다양한 알림 기능을 처리할 수 있도록 API 및 워크플로우 활동을 제공합니다. |
현장 서비스 관리 고객 경험에는 다음 플러그인이 필요합니다. 고객 경험을 설치 현장 서비스 관리 하기 전에 이러한 플러그인이 활성화되어 있는지 확인합니다.
- 알림
- 고객 SMS 및 이메일 알림을 활성화하고 구성하기 위한 지원을 제공합니다. 알림 활성화에 대한 자세한 내용은 알림을 참조하십시오.
프로시저
- 다음으로 이동 .
- 플러그인 com.snc.fsm_customer_experience 검색합니다.
- 활성화를 클릭합니다.