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sourceDocument: Xanadu 현장 서비스 관리
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    - xanadu

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    - ko-KR

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    - Xanadu 현장 서비스 관리

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    - Customer and Industry


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# 에 대한 범위 생성 일정 최적화

# 에 대한 범위 생성 일정 최적화 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
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* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

배치를 기존 일정 속성 구성과 연결하는 범위를 생성합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: wm_admin

## 이 태스크 정보

범위는 작업을 정책에 연결하며 할당 그룹 또는 지리적 영역을 기반으로 할 수 있습니다. 적절한 범위를 선택하는 것은 정책이 올바른 작업 집합에 적용되고 중요한 곳에서 리소스를 최적화하는 데 중요합니다.  
주:  
"일정 최적화" 애플리케이션 범위를 활용하여 이러한 요소를 설정하고 구성합니다.  
범위는 작업 그룹을 기존 최적화 정책과 연결합니다. 영역 계획은 작업 최적화 프로세스에 영향을 줄 수 있습니다. 다음과 같은 시나리오를 생각해 볼 수 있습니다.

* 영역 계획 수립 플러그인이 설치되지 않음: 작업 최적화는 할당 그룹에만 의존합니다.
* 영역 계획 수립 플러그인이 설치되었지만 비활성 상태인 경우: 영역과 할당 그룹 모두에 대해 범위와 배치를 생성할 수 있습니다. 영역 계획이 활성화될 때까지 할당 그룹 기반 범위를 고수합니다. 할당 그룹과 영역 모두에 대한 범위와 배치를 생성할 수 있습니다. 그러나 영역 계획 수립 플러그인이 활성화된 경우에만 영역과 연결된 배치를 활성화해야 합니다.
* 영역 계획 수립 플러그인이 설치되고 활성 상태인 경우: 작업은 영역에 따라서만 최적화됩니다. 할당 그룹에 대한 범위는 더 이상 가능하지 않습니다.

{#create-an-optimization-job-soe__ul_v4w_5qj_p1c}  
주:  
영역 모델을 활성화하면 할당 그룹으로 되돌릴 수 없습니다. 에이전트는 각 그룹 또는 영역에 고유해야 합니다.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두일정 최적화범위.
2. 새로 만들기를 선택합니다.
3. 이름 필드에 이름을 입력합니다.
4. 일정 지정 속성 필드에서 일정 지정 속성 구성을 선택합니다.
5. 할당 기간 범위를 설정하여 에이전트에게 작업이 할당되는 시간 범위를 결정합니다.
6. **옵션:** 범위 간에 공유되는 에이전트 또는 작업이 할당될 때 순위 필드에 우선순위를 입력하여 범위의 우선순위를 결정합니다.  
   숫자가 낮을수록 높은 우선 순위를 나타냅니다.
7. 제출을 선택합니다.
8. 한정자 관련 목록에서 범위에 할당 그룹 또는 영역을 추가합니다.  
   주:  
   영역별로 최적화하려면 영역 모델을 활성화해야 합니다. 자세한 내용은 [현장 서비스 영역 모델 사용](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9YX4VwnMfDUbD_i__idwtA "영역 모델을 활성화하여 작업 주문 작업 양식에 영역 필드를 표시하면 선택한 영역과 관련된 에이전트 또는 크루에게 작업을 할당할 수 있습니다. 영역 모델은 매핑된 영역의 기록을 유지관리합니다.") 문서를 참조하십시오. 영역 모델로 전환한 후에는 돌아가서 할당 그룹에 대한 범위를 생성할 수 없습니다. 영토로의 전환은 영구적입니다. 각 할당 그룹 및 영역에는 고유한 에이전트 집합이 있어야 합니다. 에이전트는 여러 그룹 또는 영역에 할당할 수 없습니다.
9. 제출을 선택합니다.  
   일정 최적화 범위가 생성됩니다.