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sourceDocument: Xanadu 현장 서비스 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/xanadu/field-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - ko-KR

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    - Xanadu 현장 서비스 관리

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    - fsm

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    - fsm

workflow :

    - Customer and Industry


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# 에서 작업 주문 작업 자격 부여 CSM 에이전트 작업 공간

# 에서 작업 주문 작업 자격 부여 CSM 에이전트 작업 공간 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
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* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

작업 주문과 연결된 작업 주문 작업의 적격성을 평가하여 작업을 할 수 있는 에이전트에게 디스패치합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: wm_qualifier와 sn_customerservice_agent 또는 wm_qualifier와 sn_customerservice.consumer_agent

## 프로시저

1. 목록 아이콘(목록 ![아이콘]())을 클릭합니다.
2. 다음으로 이동 작업 주문적격성 평가 대기 중
3. 적격성을 평가할 작업 주문 작업이 있는 작업 주문을 선택합니다.
4. 작업 주문 작업의 적격성을 평가하려면:  
   1. 작업 주문 작업을 선택합니다.
   2. 디스패치 그룹 필드에서 검색 아이콘을 클릭하고 디스패치 그룹을 선택합니다.
   3. 저장을 클릭합니다.
   {#qualify-workorder-tasks-workspace__ol_clv_pww_53b}  
   작업 주문 작업이 보류 중인 디스패치 상태로 이동합니다. 작업 주문과 관련된 모든 작업 주문 작업의 적격성이 평가되면 작업 주문이 자격 만족 상태로 이동합니다. 작업 주문 작업 자격 부여에 대한 자세한 내용은 [작업 주문 작업 자격 부여를 참조하십시오.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/M_J0CRg1rAjFxpEVvpvIsA "적격성 평가를 위해 작업 주문이 할당되면, 이 작업을 검토하고 적격성을 평가하여 이러한 작업이 디스패치된 그룹에 대한 충분한 정보가 있음을 확인하십시오. 작업 주문 작업 적격성 평가는 현장 서비스 관리가 수동 적격성 평가로 구성될 때만 필요합니다.")