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sourceDocument: Xanadu 현장 서비스 관리
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    - Xanadu 현장 서비스 관리

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    - Customer and Industry


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# 애플리케이션 내 ServiceNow Agent 상세 정보 화면 Field Service Contractor for mobile 보기

# 애플리케이션 내 ServiceNow Agent 상세 정보 화면 Field Service Contractor for mobile 보기 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
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* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

애플리케이션을 사용하여 Field Service Contractor for mobile 작업 주문 필드 세부 정보를 봅니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: wm_ext_agent 또는 wm_ext_manager

## 이 태스크 정보

세부 정보 화면에는 작업 주문 작업에 대한 전체 정보가 표시됩니다. 계약업체 에이전트 또는 관리자는 상세 정보 화면을 사용하여 작업 주문 작업을 검토하여 작업 요구사항을 이해할 수 있으며 작업을 수락하거나 거부할 수 있습니다. 관리자는 계약업체 에이전트에 작업을 재할당할 수도 있습니다.

## 프로시저

1. 모바일 애플리케이션을 사용하여 ServiceNow Agent 인스턴스에 액세스합니다.
2. 내 작업을 누릅니다.
3. 오늘의 할 일을 탭합니다.
4. 작업 주문 작업을 엽니다.
5. 작업 주문 작업 양식에서 상세 정보를 누릅니다.
6. 상세 정보 탭에서 양식 필드에 표시된 작업 주문 작업 정보를 검토합니다.  
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   | 필드 | 설명 |
   |-|-|
   | 위치 | 에이전트가 할당된 작업을 실행하는 지리적 영역입니다. |
   | 시작 위치 | 작업 주문 작업의 상위 작업입니다. |
   | 자산 | 작업을 실행하는 데 필요한 부품입니다. |
   | 예약 시작일 | 작업에 대한 작업이 시작될 것으로 예상되는 날짜 및 시간입니다. |
   | 예상 종료일 | 작업에 대한 작업이 종료될 것으로 예상되는 날짜입니다. 날짜는 예약 시작일과 예상 작업 기간을 기준으로 자동으로 계산됩니다. |
   | 예상 작업 기간 | 작업 완료 예상 시간입니다. 기간은 기간의 총 시간을 초과할 수 없습니다. 이 필드는 자동으로 1시간으로 설정됩니다. 작업이 초안 또는 보류 중인 디스패치 상태인 경우 이 필드를 편집할 수 있습니다. |
   | 작업 유형 | 작업을 완료하는 데 필요한 작업의 유형입니다. 사용 가능한 선택 사항은 고장 수리, 설치 또는 계획된 유지관리입니다. |
   | 보증 기간 | 작업과 관련된 하나 이상의 구성 항목에 대한 보증이 있음을 나타내는 옵션입니다. |
   | 설명 | 작업 위치에서 수행할 작업의 상세 정보입니다. 문제에 대한 완전한 세부 정보는 작업 주문 수명주기의 후반 스테이지에서 고객과의 연장된 커뮤니케이션을 방지하는 데 도움이 됩니다. |
   | 할당 그룹 | 작업을 완료할 개별 에이전트 또는 벤더가 포함된 그룹입니다. 기본적으로 이 필드에는 작업의 위치, 자산 및 기술을 기준으로 권장 할당 그룹이 표시됩니다. 필드가 비어 있으면 시스템은 작업 위치를 포함하는 영역을 포함하는 그룹을 검색합니다. |
   | 담당자 | 현재 작업에 할당된 에이전트 또는 관리자를 표시합니다. |
   [ ]

   {#view-details-tab-fsc__table_ngy_qvj_jvb}