크루 기술 및 거리를 기준으로 가장 적합한 크루와 에이전트를 식별하여 크루가 필요한 작업 주문 작업에 할당합니다.
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필요한 역할: wm_dispatcher
이 태스크 정보
크루는 기본적으로 알파벳 순서로 정렬됩니다. 에이전트는 필터에 정의된 선택 기준에 따라 추천됩니다 Agents for crew tasks . 자세한 내용은 다음을 참조하십시오.
에 크루가 필요한 작업 검색 디스패처 작업 공간
프로시저
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다음으로 이동 .
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디스패처 작업 공간을 클릭합니다.
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작업 패널에서 크루가 필요한 작업 주문 작업을 검색하고 선택합니다.
에이전트 패널에는 기본 정렬 기준에 따라 정렬된 크루 목록이 표시됩니다.
- 옵션:
동적 스케줄링이 활성화된 경우 자원 순위 목록에서 규칙 자동 할당을 선택하여 필요한 기술, 위치, 에이전트 가용성을 기준으로 권장 크루 및 에이전트를 봅니다.
에이전트 패널에는 정의된 권장 기준에 따라 정렬된 권장 크루 및 에이전트 목록이 표시됩니다.
주: 선택한 작업 주문 작업에 대해 작업별 크루가 생성된 경우 에이전트 패널의 목록 맨 위에 표시됩니다. 자세한 내용은 임시 작업별 크루 생성 문서를 참조하십시오.
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거리 또는 기술을 기준으로 크루 목록을 정렬합니다.
- 작업에서의 크루 거리를 기준으로 크루를 정렬하려면 거리를 클릭합니다.
- 작업에 언급된 기술에 따라 크루를 정렬하려면 기술을 클릭합니다.
결과
크루와 에이전트는 선택한 필터 기준에 따라 정렬됩니다.