크루 리더를 식별하도록 리더 역할을 구성합니다.

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 소요 시간: 1분

    • 디스패처가 지정하지 않은 경우 리더 역할에 기술을 추가하여 크루 리더를 식별합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: wm_admin

    이 태스크 정보

    모든 크루에는 리더가 있어야 합니다. 디스패처는 크루에 리더를 할당하거나 자원 요구 사항을 사용하여 크루 리더가 크루 리더로 할당되기 위해 갖추어야 하는 기술을 지정할 수 있습니다.

    디스패처가 리더를 크루에게 할당하지 않거나 자원 요구 사항에서 필요한 리더 기술을 나타내지 않으면 리더 역할에 포함된 기술이 크루 리더를 결정하는 데 사용됩니다. 이 기술은 사용 가능한 에이전트의 기술과 일치합니다.

    작업에 자원 요구 사항을 추가하는 방법에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 작업 주문 작업에 대한 자원 요구 사항 추가.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 기술 > 모든 기술.
    2. 리더 역할에 추가할 기술의 sys_id 캡처합니다.
      1. 기술 이름을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 sys_id 복사를 선택합니다.
      2. ID를 스크래치 파일에 붙여넣습니다.
      3. 옵션: 이 단계를 반복하여 리더 역할에 두 개 이상의 기술을 추가합니다.
    3. 모두를 선택하고 필터 탐색기에 sys_properties_list.do를 입력합니다.
      1. 이름 열에서 리더 역할sn_fsm_crew.crew.leader.skill을 검색합니다.
      2. 역할 이름을 선택합니다.
      주:
      전역 애플리케이션 편집에 대한 메시지가 표시되면 여기를 선택합니다.
    4. 값 필드에서 마지막 값 뒤에 쉼표를 입력하고 복사한 기술 sys_id 붙여넣습니다.
    5. 업데이트를 선택합니다.