대화 구성 현장 서비스 가상 에이전트
현장 서비스 에이전트는 미리 정의된 현장 서비스 가상 에이전트 챗봇 대화를 통해 그날의 작업 일정을 보고 작업을 업데이트할 수 있습니다.
대화 주제에서 에이전트가 특정 목표를 달성할 수 있도록 챗봇과 현장 서비스 에이전트 간의 가상 에이전트 대화를 정의합니다.
구성 개요
대화를 구성하는 현장 서비스 가상 에이전트 단계는 다음과 같습니다.
- 현장 서비스 가상 에이전트 대화 애플리케이션을 설치합니다. 자세한 내용은 대화 설치 현장 서비스 가상 에이전트 문서를 참조하십시오.
- 미리 정의된 가상 에이전트 주제를 게시합니다. 자세한 내용은 에 대한 필수 가상 에이전트 대화 주제 활성화 현장 서비스 관리 문서를 참조하십시오.
- 주제를 주제와 NLU 통합합니다 가상 에이전트 . 자세한 내용은 과(와)의 대화 활성화 가상 에이전트NLU 문서를 참조하십시오.
- Now Agent 모바일 애플리케이션에서 채팅을 구성합니다. 자세한 내용은 에이전트 애플리케이션에서 Now Mobile 채팅 사용 문서를 참조하십시오.