Integrar o portal de ideia com a aplicação Feedback

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Integre o Portal de ideias com a aplicação Feedback para permitir a colaboração de ideias de produtos com feedback.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_align_core.apw_admin

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    A sincronização unidirecional é compatível e o mapeamento é feito do portal de ideia para Feedback. Todas as ideias são importadas para Feedback. Essas ideias são criadas como registros de feedback no Feedback e o número de votos recebidos para cada ideia também é importado. Você pode avaliar a popularidade do feedback com o número de votos recebidos e priorizá-los para tomar decisões informadas.

    Procedimento

    1. Vá para sua instância do ServiceNow.
    2. Navegar até Tudo > Strategic Planning > Integrações.
    3. Exiba as integrações de alinhamento das aplicações internas selecionando Interno da ServiceNow.
    4. Crie o mapa da tabela entre o feedback e a tabela de ideias selecionando Gerar configurações de mapeamento padrão.
      As configurações de mapeamento consistem em tabelas, campos e mapas de seleção para cada registro. Para obter mais informações sobre como criar configurações de mapeamento personalizadas entre o feedback e outras tabelas, consulte Criar configurações de mapeamento personalizadas.