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sourceDocument: Gestão estratégica de portfólios de Yokohama
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 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Gestão estratégica de portfólios de Yokohama

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    - Technology


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# Mapeamento do estado da ideia

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* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Mapeie seus estados de ideia para os estados de solicitação universal para fornecer uma melhor experiência do usuário durante a transição de estado da ideia e para acompanhar o andamento da ideia.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Mapear os estados da ideia para o estado da solicitação universal garante que o status da ideia também seja refletido no estado da solicitação universal. À medida que a ideia passa por diferentes fases do ciclo de vida, o estado da solicitação universal também é atualizado para refletir a mudança.

Por exemplo, considere uma solicitação universal que tenha uma ideia anexada a ela como um tíquete primário. Quando o estado da ideia muda de Enviado para Precisa de mais informações , o estado do estado do tíquete universal também é atualizado para Aguardando resposta .

A imagem a seguir é um exemplo de mapeamento de estado padrão. . Enviado , Em revisão , No backlog , Planejado e. Em desenvolvimento os estados de uma ideia são mapeados para Em andamento estado de uma solicitação universal.
A tabela a seguir lista o mapeamento padrão de diferentes estados de ideia com os estados de solicitação universal.{#idea-state-mapping__table_blt_zrz_qpb__entry__2}

| Estado da ideia | Estado da Solicitação universal |
|-|-|
| Enviado | Em andamento |
| Em análise | Em andamento |
| No backlog | Em andamento |
| Planejado | Em andamento |
| Em desenvolvimento | Em andamento |
| Improvável de implementar | Encerrado(a) |
| Duplicar | Encerrado(a) |
| Já existe | Encerrado(a) |
| Concluído | Encerrado(a) |
| São necessárias mais informações | Aguardando resposta |
[Tabela 1. Mapeamento padrão de estados de ideia com estados de solicitação universal]

{#idea-state-mapping__table_blt_zrz_qpb}

## Procedimento

1. Navegar até TudoSolicitação universalAdministraçãoMapeamento de Estado.
2. Selecione Novo.
3. No formulário, preencha os campos.  
   Para obter mais informações, consulte [Formulário de mapeamento de estado](https://www.servicenow.com/docs/access?context=ur-state-mapping-form&version=yokohama&pubname=yokohama-employee-service-management&ft:locale=en-US).