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sourceDocument: Gestão estratégica de portfólios de Yokohama
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    - Gestão estratégica de portfólios de Yokohama

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    - Technology


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# Gestão de programas

# Gestão de programas {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Um programa ajuda você a agrupar logicamente projetos ou demandas relacionados em uma única entidade. . ServiceNow® Gestão de programasa aplicação ajuda você a gerenciar projetos e demandas relacionados de maneira coordenada, o que não é possível quando projetos e demandas são gerenciados de forma independente.  
IT_program_manager [função](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r2hvwlGve5ufeYzlLoly1A#roles-installed-with-PPS-finance__roles_ProgramMgmt)é essencial para ser capaz de gerenciar programas. . Gestão de programasa aplicação fornece os seguintes recursos ao gerente de programas:

* Crie um programa adicionando projetos e demandas relacionados.
* Crie tarefas específicas para o programa. Essas tarefas são essenciais para a conclusão do programa, mas estão fora do escopo dos projetos.
* Defina marcos-chave, riscos previstos e problemas para o programa.
* Monitore o andamento e o status e de todos os projetos e demandas que fazem parte do programa. O gerente de programas pode rastrear os custos, recursos e cronogramas.  
Ao criar um programa, considere:

* Um programa pode fazer parte de um portfólio ou pode ser um programa autônomo genérico que não faz parte de nenhum portfólio.
* Um programa não pode fazer parte de vários portfólios.
* Um projeto ou demanda não pode fazer parte de vários programas.
* Você pode ter projetos e demandas que podem fazer parte diretamente de um portfólio e não de um programa.
O diagrama a seguir ilustra como você pode implementar programas.
Figura 1. Implementação do programa

## Noções básicas de Gestão de programas

Ao criar um programa, você pode adicionar vários projetos ou demandas a ele. Se você tiver criado planos de custo para os projetos e demandas, determinados valores serão acumulados a partir do detalhamento de custos do programa. Ao mesmo tempo, o risco e as questões dos projetos e demandas também estão incluídos no programa. O diagrama a seguir ilustra como as informações no programa estão relacionadas aos projetos e demandas que fazem parte do programa. Figura 2. Preenchimento de informações no programa O Workbench de projetos fornece gráficos para exibir e monitorar o andamento do programa e os projetos e demandas que fazem parte dele. Você também pode exibir o andamento de um programa, projetos e demandas em relação a uma linha do tempo com os detalhes dos marcos e marcos principais.

O painel do gerente de projetos fornece um local central para um gerente de programas gerar diferentes relatórios gráficos de programas e finanças do programa.
* **[Crie um programa para gerenciar projetos e demandas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XAJQSy1eGs2WIBCF_KTQxQ)**   
  Crie um programa para gerenciar projetos e demandas relacionados. Defina a duração, o custo estimado, os benefícios e o ROI para a organização.
* **[Workbench do programa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0_AI~zpWlA1Xo5O_yAniug)**   
  O workbench do programa é um local central para exibir detalhes de um programa e os projetos e demandas que fazem parte do programa.
* **[Painel do Programa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/txn6zWSELGIuJE_9g43t4Q)**   
  O painel do PMO fornece um local central para um gerente de programas gerar diferentes relatórios gráficos.