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sourceDocument: Gestão estratégica de portfólios de Yokohama
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 Release :

    - yokohama

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    - Gestão estratégica de portfólios de Yokohama

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    - Technology


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# Gestão de demandas

# Gestão de demandas {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

A aplicação Gestão de Demanda consiste em ferramentas para capturar, centralizar e avaliar demandas estratégicas e operacionais. Ele também fornece um único local para gerenciar todas as informações de demanda.

## Visão geral da Gestão de Demanda {#c_DemandManagement__section_u3x_spg_kyb}

## Iniciar {#c_DemandManagement__section_v3x_spg_kyb}

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| [Explorar](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yVJcmctTDOy8SIV~NV31vw "Saiba mais sobre Gestão de demandase seu fluxo de processo e revisar seus benefícios para sua organização.") | [Configurar](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aWXLTO0u91Rp14VSbchI6A "Configure seu Gestão de demandasaplicação para avaliar e promover demandas para projetos, aprimoramentos, mudanças ou defeitos.") | Criar |
| [Editar](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aWXLTO0u91Rp14VSbchI6A "Configure seu Gestão de demandasaplicação para avaliar e promover demandas para projetos, aprimoramentos, mudanças ou defeitos.") | [Avaliar](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aWXLTO0u91Rp14VSbchI6A "Configure seu Gestão de demandasaplicação para avaliar e promover demandas para projetos, aprimoramentos, mudanças ou defeitos.") | [Referência](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FteopTDIiRA2sWL2SUXZ9A "Informações de referência para fornecer detalhes adicionais sobre Gestão de demandascomo campos, funções do usuário, tabelas, diretrizes e informações de separação de domínio.") |
[ ]

{#c_DemandManagement__table_w3x_spg_kyb}

## Solucionar problemas e obter ajuda {#c_DemandManagement__section_bjx_spg_kyb}

* [Pesquise artigos de erros conhecidos no portal de erros conhecidos](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0597477)
* [Contato Suporte e atendimento ao cliente](https://support.servicenow.com/now?draw=case)
{#c_DemandManagement__ul_cjx_spg_kyb} Um fluxo de trabalho típico para você como gerente de demanda é o seguinte:

* Trabalhe em uma demanda para avaliar a viabilidade, o esforço e o custo da demanda e criar um caso de negócios para aprovação da demanda.
* Crie tarefas de demanda, como uma revisão de viabilidade inicial, estimativa de custo e estimativa de esforço, para delegar atividades a recursos ou grupos especializados. Por exemplo, um gerente de demanda pode criar tarefas de demanda para avaliar o custo associado a um upgrade de software e os recursos necessários.
* Atribua tarefas de demanda a um analista de negócios, usuário de recurso ou um grupo apropriado. O recurso ou grupo atribuído cria um plano de custos e recursos para ajudar o gerente de demanda a avaliar e qualificar a demanda. Para obter mais informações, consulte [Tarefas de demanda](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Z9_E86t9U8GuHZRHub~paQ "Uma tarefa de demanda é uma unidade de trabalho, criada dentro de uma demanda, para dividir as atividades de planejamento iniciais antes de converter a demanda em um projeto, mudança, aprimoramento ou defeito.").
{#c_DemandManagement__ul_hrz_ln1_f3b}
Noções básicas da Gestão de Demanda

* Configure a aplicação: Planeje, crie partes interessadas e categorias de avaliação e crie gráficos de bolhas.
* Avaliar ideias: Revise e analise as ideias enviadas antes de promover ideias para demandas.
* Criar e adicionar detalhes às demandas: Criar demandas e adicionar tarefas de demanda, partes interessadas e avaliações, e avaliar e qualificar demandas.
* Use a aplicação Gestão de demanda ou o workbench de demanda para comparar e avaliar demandas e promover demandas para projetos, aprimoramentos, mudanças ou defeitos.
{#c_DemandManagement__ul_mkd_j42_2r}
* **[Explorando Gestão de demandas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yVJcmctTDOy8SIV~NV31vw)**   
  Saiba mais sobre Gestão de demandase seu fluxo de processo e revisar seus benefícios para sua organização.
* **[Configurando a Gestão de Demanda](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aWXLTO0u91Rp14VSbchI6A)**   
  Configure seu Gestão de demandasaplicação para avaliar e promover demandas para projetos, aprimoramentos, mudanças ou defeitos.
* **[Use a Gestão de Demanda](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MnrjDZMW2EgZGvQ1RWLeSw)**   
  Os usuários com a função de gerente de demanda podem criar, exibir e modificar demandas usando a aplicação Gestão de demanda.
* **[Referência do Gestão de demandas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FteopTDIiRA2sWL2SUXZ9A)**   
  Informações de referência para fornecer detalhes adicionais sobre Gestão de demandascomo campos, funções do usuário, tabelas, diretrizes e informações de separação de domínio.