--- sourceDocument: Gestão estratégica de portfólios de Yokohama sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-business-management Release : - yokohama ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Gestão estratégica de portfólios de Yokohama ft:clusterId : - itbm bundleId : - itbm workflow : - Technology --- # Alocação de recurso # Alocação de recurso {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Yokohama * * Atualizado 30 de jan. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 6 min. de leitura Depois que os solicitantes de recursos criam um plano de recursos, os gerentes de recursos podem confirmar os recursos para mover o plano para o estado Confirmado. Os gerentes de recursos podem alocar recursos para o plano e movê-lo para o estado alocado. Com base nas informações de calendário e programação, os gerentes de recursos exibem a disponibilidade de recursos e selecionam os recursos sob sua gestão que podem ser confirmados e alocados para tarefas específicas. ## Alocações flexíveis e fixas {#r_AllocatingResources__booking_typ} Quando um plano de recursos é movido para o estado Confirmado, as alocações de recursos correspondentes a. [alocações solicitadas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TwbpK~6xwEahMHuAHMA3aw "As alocações solicitadas são criadas automaticamente quando um plano de recursos é enviado e está no estado Planejamento. Se necessário, os solicitantes de recursos podem criar novas alocações solicitadas para um plano de recursos no estado Planejamento ou Rejeitado. Os gerentes de recursos podem criar alocações solicitadas para os planos no estado solicitado.")são criados automaticamente. . Tipo de reserva para essas alocações é Suave . As alocações flexíveis são como alocações temporárias para os usuários solicitados e não criam eventos de calendário. Quando o plano é movido para o estado Alocado, o. Tipo de reserva mudanças de Suave para Difícil . Para uma reserva rígida, o recurso é atribuído ao plano e não está disponível para outros planos durante os tempos alocados. O horário reservado também aparece no calendário do usuário. Se o recurso solicitado não puder ser alocado para toda a duração da alocação, o tipo de registro de alocação permanecerá como flexível. Todos os erros ou avisos durante as alocações são registrados na lista relacionada Logs do plano de recursos no formulário Plano de recursos. Você pode revisar esses logs para tomar as ações corretas para alocação de recursos adicional. Nota: A propriedade do recurso com.snc.resource_management.allocation_interval_minutespermite a criação de alocações flexíveis e fixas com um valor decimal. ## Cálculo de horas para alocações flexíveis Caso 1: Distribuição proporcional : Por exemplo, a alocação solicitada para um grupo com dois recursos quando Preferência dos membros o valor está definido como Todos os membros ou Membros específicos é o seguinte:{#r_AllocatingResources__table_shk_mvr_jx__entry__3} | Data de início | Data de término | Horas planejadas | |-|-|-| | Outubro de 03 | Outubro de 07 | 40 | [ ] {#r_AllocatingResources__table_shk_mvr_jx} . [horas planejadas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JT13a_4a62lwszUebOlkuQ "Você pode criar um plano de recursos no Gestão de recursosaplicação para qualquer tarefa, como demanda, projeto, tarefa de projeto, incidente, problema, ou mudar. Você pode editar e ajustar o plano até enviá-lo para aprovação.")No formulário Plano de recursos são distribuídos proporcionalmente entre todas as alocações solicitadas com base no número de dias úteis para cada registro de alocação solicitada.{#r_AllocatingResources__table_ygz_y1s_jx__entry__4} | Recurso | Folga do recurso | Capacidade disponível (horas) | Horas de alocação flexível | |-|-|-|-| | Recurso 1 | 2 dias | 3 \* 8 = 24 | 24 \* 0.625 = 15 | | Recurso 2 | | 5 \* 8 = 40 | 40 \* 0.625 = 25 | [ ] {#r_AllocatingResources__table_ygz_y1s_jx}Os seguintes cálculos são usados: * `Capacidade total disponível: Capacidade disponível Usuário 1 e capacidade disponível Usuário 2: 24 e 40: 64 horas` * `Horas a serem alocadas por hora de capacidade disponível: Horas planejadas/capacidade total disponível: 40/64: 0,625 horas` {#r_AllocatingResources__ul_dfc_tcs_jx} Nota: Várias alocações flexíveis podem ser criadas para uma alocação solicitada para planos de recursos de grupo. Caso 2: A maioria dos recursos disponíveis é solicitada primeiro : Por exemplo, a alocação solicitada para um grupo com três recursos quando Preferência dos membros o valor está definido como Qualquer membro é o seguinte:{#r_AllocatingResources__table_f5y_2ds_jx__entry__3} | Data de início | Data de término | Horas planejadas | |-|-|-| | Outubro de 03 | Outubro de 07 | 40 | [ ] {#r_AllocatingResources__table_f5y_2ds_jx} O sistema encontra a maioria dos recursos disponíveis no intervalo de tempo especificado e cria alocações flexíveis para esses recursos.{#r_AllocatingResources__table_dng_xds_jx__entry__3} | Recurso | Horas disponíveis | Horas de alocação flexível | |-|-|-| | Recurso 1 | 24 | 10 | | Recurso 2 | 30 | 30 | | Recurso 3 | 20 | | [ ] {#r_AllocatingResources__table_dng_xds_jx}O recurso 2 é o recurso mais disponível. O sistema cria alocações flexíveis para o recurso 2 primeiro até consumir todas as horas disponíveis do recurso 2. Em seguida, o sistema passa para o próximo recurso mais disponível e assim por diante. Quando as horas disponíveis para todos os recursos forem consumidas e as horas planejadas ainda sobrarem após a alocação entre todos os membros (da mais disponível à menos disponível), as horas restantes serão distribuídas igualmente entre todos os recursos. ## Cálculo de horas para alocações fixas Caso 1: Propagação uniforme : Selecionando Par como o tipo de distribuição de alocação fixa cria eventos de recurso para o recurso dividindo as horas uniformemente em todos os dias úteis. A distribuição de alocação de carga uniforme inteligente leva em conta a disponibilidade de recursos durante a alocação e aplica horas uniformemente somente quando possível. Se um recurso for superalocado por um dia, ele ignorará esse dia e retomará as alocações para os dias seguintes até que o plano de recursos seja concluído. Por exemplo, para um recurso solicitado por 20 horas em uma semana, a alocação fixa de distribuição uniforme é a seguinte:{#r_AllocatingResources__table_pqd_tgs_jx__entry__6} | Dia da semana | Segunda-feira | Terça-feira | Quarta-feira | Quinta-feira | Sexta-feira | |-|-|-|-|-|-| | Horas disponíveis | 6 | 6 | 6 | 6 | Folga | | Horas alocadas | 5 | 5 | 5 | 5 | 0 | [ ] {#r_AllocatingResources__table_pqd_tgs_jx} Caso 2: Carga dianteira : Selecionando Carga frontal como o tipo de distribuição de alocação fixa preenche todos os slots de recursos disponíveis a partir da data de início da alocação. Quando o recurso estiver totalmente alocado entre as datas de início e término, as horas restantes serão preenchidas a partir da data de início até 24 horas. Por exemplo, para um recurso solicitado por 20 horas em uma semana, a alocação rígida de distribuição de carga frontal é a seguinte:{#r_AllocatingResources__table_s3b_jhs_jx__entry__6} | Dia da semana | Segunda-feira | Terça-feira | Quarta-feira | Quinta-feira | Sexta-feira | |-|-|-|-|-|-| | Horas disponíveis | 6 | 6 | 6 | 6 | Folga | | Horas alocadas | 6 | 6 | 6 | 2 | 0 | [ ] {#r_AllocatingResources__table_s3b_jhs_jx} ## Criação de evento durante alocação fixa Você pode controlar a unidade mínima de um evento modificando a Duração do evento do calendário (minutos) ( com.snc.resource_management.allocation_interval_minutes property). O padrão é 60 minutos. As alocações de recursos usam esta propriedade para criar alocações com um valor decimal.  Use a tabela a seguir para garantir que você defina o valor da propriedade corretamente.{#r_AllocatingResources__table_ph1_vzh_nsb__entry__2} | Horas agendadas do usuário | Valor da duração do evento de calendário | |-|-| | 0,5 | 30 | | 0.25/0.5/0.75 | 15 | | 0.2/0.4/0.6/0.8 | 12 | | 0,1, 0,2 e assim por diante | 6 | [ ] {#r_AllocatingResources__table_ph1_vzh_nsb} Exemplo: 4 horas para 1 semana, com um intervalo de alocação de 60 minutos : Cria um bloco de 60 minutos de segunda a quinta-feira. {#r_AllocatingResources__table_xfr_hws_jx__entry__5} | Segunda-feira | Terça-feira | Quarta-feira | Quinta-feira | Sexta-feira | |-|-|-|-|-| | 60 min. | 60 min. | 60 min. | 60 min. | | [ ] {#r_AllocatingResources__table_xfr_hws_jx} Exemplo: 4 horas para 1 semana, com um intervalo de alocação de 30 minutos : Se o valor desta propriedade estiver definido como 30 minutos e 1 hora precisar ser alocada ao usuário, a alocação será dividida em dois blocos de 30 minutos quando o usuário estiver disponível.  Esta configuração cria um bloco de 60 minutos de segunda a quarta-feira e blocos de 30 minutos para quinta e sexta-feira. {#r_AllocatingResources__table_hc5_lws_jx__entry__5} | Segunda-feira | Terça-feira | Quarta-feira | Quinta-feira | Sexta-feira | |-|-|-|-|-| | 30 minutos e 30 minutos | 30 minutos e 30 minutos | 30 minutos e 30 minutos | 30 min. | 30 min. | [ ] {#r_AllocatingResources__table_hc5_lws_jx} Nota: Se as horas agendadas não forem divisíveis pela propriedade Duração do evento do calendário, haverá uma perda de algumas horas para cada dia.  Por exemplo, as horas agendadas por dia por dia são 8,5 e o valor da propriedade é definido como 60. Em seguida, o máximo  de horas alocadas para cada dia  será de 8, resultando em uma perda de  0,5 horas por dia. ## Tratamento de folga {#r_AllocatingResources__section_opv_2nr_5bb} Os eventos de recurso de um plano de recursos não são criados para os dias em que o recurso marcou folga ou se envolveu em outros eventos (como treinamento e reuniões). Um administrador pode gerenciar a capacidade de recursos e a alocação com a propriedade, com.snc.resource_management.exclude_events_from_schedule, para especificar: * Quais eventos devem ser excluídos para cálculos de capacidade. Por exemplo, se um recurso tiver folga entre segunda e quarta-feira, a capacidade semanal do recurso será calculada como 16 horas (em vez de 40 horas). * Quando o sistema não deve criar alocações. Por exemplo, se um recurso estiver em treinamento na sexta-feira, o recurso não será alocado para uma tarefa na sexta-feira. {#r_AllocatingResources__ul_hmt_y3s_jx} ## Excesso de alocação Recursos superalocados são permitidos. A superalocação de recursos cria eventos sobrepostos no calendário do usuário dentro das horas agendadas do usuário. No entanto, um máximo de 24 horas totais pode ser alocado em um determinado dia. Os eventos sobrepostos aparecem sobrepostos no calendário na exibição semanal. Na exibição mensal, eventos sobrepostos aparecem acima ou abaixo de outro evento. Por exemplo, um usuário tem uma programação que especifica o dia útil diário de 08:00 a 17:00. O evento 1 está no calendário do usuário das 08:00 às 14:00. Se mais cinco horas forem adicionadas para o mesmo dia para o Evento 2, um evento será criado para as três horas de tempo livre (14:00 a 17:00). Um evento sobreposto também é criado para as duas horas restantes, começando no início do dia (08:00 às 10:00). Figura 1. Evento sobreposto da exibição mensal Figura 2. Evento sobreposto da exibição semanal * **[Crie uma função de recurso](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pG~VWbbqGJmbGlwl9DQO1A)** Defina funções específicas do projeto para os membros da equipe com base em suas habilidades e competências. * **[Recursos do usuário e recursos do grupo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hbLy3tHyosiTgXQ8WggkoQ)** Ao alocar recursos, um gerente de recursos pode precisar trabalhar com um administrador para adicionar usuários a um grupo com a função pps_resource. * **[Crie alocações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kcASGo5rGcYa6hW0NHytjQ)** Os gerentes de recursos podem criar alocações usando a lista relacionada Alocações de recursos. * **[Rejeite um plano de recursos do formulário Plano de recursos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xTvZIGpk_sKsct8K0_VGaw)** Os gerentes de recursos podem rejeitar planos do formulário Plano de recursos ou do Workbench de recursos.