--- sourceDocument: Gestão estratégica de portfólios de Yokohama sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-business-management Release : - yokohama ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Gestão estratégica de portfólios de Yokohama ft:clusterId : - itbm bundleId : - itbm workflow : - Technology --- # Entradas de registro RIDAC (Risco, Problema, Decisão, Ação e Solicitação de mudanças) para uma demanda # Entradas de registro RIDAC (Risco, Problema, Decisão, Ação e Solicitação de mudanças) para uma demanda {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Yokohama * * Atualizado 30 de jan. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura RIDAC é um acrônimo para registros de risco, ocorrência, decisão, ação e solicitação de mudanças. Crie um registro de risco para sua demanda que você pode converter em outros registros durante o ciclo de vida da demanda para rastrear problemas e evitar ter que copiar manualmente detalhes relevantes em registros relacionados. À medida que uma demanda avança pelo ciclo de vida da demanda, um risco pode resultar em um problema ou em um novo problema pode ocorrer. Depois de ter um registro de risco, converta esse registro em registros relacionados, como problemas, ações ou decisões. Essa conversão e associação de registros ajuda a analisar e identificar padrões, tendências e prováveis resoluções para planejar demandas futuras. A capacidade de converter registros oferece as seguintes vantagens: * Capacidade de criar registros relacionados sem precisar inserir repetidamente manualmente as informações relevantes. * Ajuda a analisar e identificar padrões, tendências e prováveis resoluções para planejar demandas futuras. * Permite exibir uma lista consolidada de todos os registros RIDAC convertidos usando Exibir RIDAC Link relacionado no formulário de demanda. {#ridac-entries-for-demand__ul_tmv_wmh_jkb} Considere os seguintes pontos antes de converter ou associar registros RIDAC: * Você pode converter um registro em outro somente na sequência RIDAC. Por exemplo, você pode converter um risco em um problema, decisão, ação ou solicitação de mudança, mas não pode converter um problema em risco ou uma decisão em um problema. O diagrama a seguir ilustra o fluxo do processo RIDAC. Figura 1. Fluxo do RIDAC * Você pode converter um registro em vários registros RIDAC. Por exemplo, você pode criar vários registros de ocorrência a partir de um registro de risco. * Você pode associar um registro a vários registros diferentes. Por exemplo, você pode vincular um registro de problema a vários registros de risco, decisão, ação ou solicitação de mudança diferentes. Para obter mais informações, consulte [Associe registros existentes do RIDAC (riscos, problemas, ações, decisões e solicitações de mudanças) para uma demanda](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YYq6hQe3BBulKYdzToGGxQ "Vincule registros existentes do RIDAC (riscos, problemas, ações, decisões e solicitações de mudanças) entre si para sua demanda. A associação de registros do RIDAC entre si permite que você mantenha um registro de riscos ou problemas e seus resultados para análise no fechamento e planejamento de demanda. Também ajuda a rastrear os riscos e problemas ao longo do ciclo de vida da demanda."). {#ridac-entries-for-demand__ul_y42_h5r_yjb} * **[Adicione riscos para uma demanda](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZZ3N_0FCGRx8p0YjYXLFTQ)** Adicione um risco a uma demanda para identificar, analisar, priorizar, planejar e rastrear um risco durante qualquer fase do ciclo de vida da demanda. Avalie possíveis problemas e a gravidade do impacto para tomar decisões informadas sobre a demanda. * **[Adicione ocorrências para uma demanda](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aHKp~tC1L8buGgFeI2Qhpw)** Adicione um problema a uma demanda para escalar um risco ou rastrear um problema inesperado, como um mau funcionamento técnico ou indisponibilidade de recursos que ocorre durante qualquer fase do ciclo de vida da demanda. Se o problema permanecer não resolvido, conflitos desnecessários, atrasos ou até mesmo uma falha podem ocorrer. * **[Adicione decisões para uma demanda](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0deM5nMrHIm67XNLInL2Ug)** Como gerente de demanda, desenvolva um plano para gerenciar riscos e problemas proativamente com soluções. Adicione a solução para um risco ou problema a uma demanda na forma de uma decisão. Você também pode converter um risco ou um problema em uma decisão ou uma decisão em uma ação ou uma solicitação de mudança. * **[Adicione ações para uma demanda](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eFPMftszw8rmGEdoWlYePg)** Adicione ações necessárias para resolver um problema ou risco de uma demanda. Você também pode converter um risco, problema ou decisão em uma ação com base em sua análise e plano para resolução de um risco ou problema. * **[Adicione mudanças de solicitação a uma demanda](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/64yUQ3BIH7_D1t3prn1oog)** Como gerente de demanda, você pode criar uma mudança de solicitação como o resultado da ação tomada para resolver um problema ou mitigar um risco. A mudança de solicitação pode resultar na mudança do escopo, requisito de recurso, custo ou programação da demanda para minimizar o impacto de um risco ou problema. * **[Converta um registro RIDAC (Risco, Problema, Decisão, Ação e Solicitar Mudança) em outro para uma demanda](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qR1vuvLp5bLBxWc~5tIWFQ)** Converta um registro RIDAC (risco, problema, ação, decisão e solicitação de mudanças) em outro, nessa ordem, para reter as informações do registro em vez de criar um novo registro manualmente e rastrear o problema com mais facilidade. * **[Associe registros existentes do RIDAC (riscos, problemas, ações, decisões e solicitações de mudanças) para uma demanda](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YYq6hQe3BBulKYdzToGGxQ)** Vincule registros existentes do RIDAC (riscos, problemas, ações, decisões e solicitações de mudanças) entre si para sua demanda. A associação de registros do RIDAC entre si permite que você mantenha um registro de riscos ou problemas e seus resultados para análise no fechamento e planejamento de demanda. Também ajuda a rastrear os riscos e problemas ao longo do ciclo de vida da demanda. **Conceitos relacionados** * [Avaliar demandas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RDwzReJvKNMcMx51JHOcJw "A aplicação Gestão de Demanda vem com duas ferramentas de visualização de demanda que podem ajudar os tomadores de decisão na avaliação de demanda.") * [Adicione detalhes às demandas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zfbj1bx_NLCSsm4cL7E2AQ "O gerente de demanda normalmente trabalha com um gerente de relacionamento comercial para identificar as partes interessadas e obter requisitos, riscos e outras informações importantes.") **Tarefas relacionadas** * [Crie uma demanda](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UfN6TUZKNE5YP8dbPE~Izg "Crie demandas para capturar suas demandas estratégicas e operacionais.") * [Exibir demandas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_XwLKni8Cug8HfliSvFbUA "Você pode exibir demandas existentes a qualquer momento.") * [Redefina uma Demanda para o estado Rascunho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/w142BhTcn2gPhnNujDeVfw "Uma demanda pode ser movida de volta para o estado Rascunho, se necessário.") * [Excluir demandas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DWh~8OVtImADpAeN7l_lgQ "As demandas só podem ser excluídas enquanto estiverem em Pendente estado.") * [Mover e redimensionar uma demanda](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AY3auMjEVaHKKzvcHwcgsg "Como gerenciador de demanda, você pode mover e redimensionar bolhas no gráfico de bolhas.")