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sourceDocument: Gestão estratégica de portfólios de Yokohama
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    - yokohama

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    - Gestão estratégica de portfólios de Yokohama

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    - Technology


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# Virtual Agent para PPM

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* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

ServiceNow® O Virtual Agent para PPM permite que os gerentes de projeto obtenham respostas rápidas para consultas relacionadas aos negócios interagindo com um agente virtual por meio de vários serviços de mensagens.

O Virtual Agent para PPM ajuda os gerentes de projetos a exibir informações relacionadas aos negócios rapidamente em uma única etapa, em vez de precisar navegar por várias listas. Por exemplo, você pode obter a lista de todas as suas tarefas de projeto que estão atrasadas.  
O sistema de base fornece o seguinte predefinido Virtual Agenttópicos (conversas do chatbot):

* Status do projeto e da tarefa
  * Todos os projetos ativos
  * Projetos com status vermelho
  * Projetos que terminam na próxima semana e % concluídos menos de 60%
  * Marcos atrasados/principais marcos
  * Tarefas atrasadas
  * Tarefas atrasadas
  {#ppm-va-overview__ul_nlx_x1b_mmb}
* Recursos
  * Planos de recursos com horas reais superiores às horas alocadas
  * Planos de recursos não alocados que começam na próxima semana
  * Planos de recursos não alocados com extensão solicitada
  {#ppm-va-overview__ul_t4z_gbb_mmb}
* Finanças
  * Meus projetos ativos
  * Projetos com EAC maior do que o custo planejado
  * Projetos com EAC maior do que o orçamento
  {#ppm-va-overview__ul_dqr_kbb_mmb}
* RIDAC (Risco, ocorrência, decisão, ação e solicitação de mudanças)
  * Riscos de probabilidade absoluta e alta vencidos esta semana
  * Problemas críticos e de alta prioridade com vencimento esta semana
  * Itens de ação críticos e de alta prioridade com vencimento esta semana
  {#ppm-va-overview__ul_t2m_4bb_mmb}
* Qualidade de dados
  * Projetos sem caso de negócio
  * Projetos sem estratégia
  * Projetos sem programa ou portfólio
  {#ppm-va-overview__ul_ajt_rbb_mmb}
{#ppm-va-overview__ul_f5f_s1b_mmb}

Um tópico define a caixa de diálogo entre o Virtual Agent (bot de suporte por bate-papo) e o usuário, o que permite coletar informações para uma necessidade de negócios específica. Para obter mais informações, consulte [Virtual Agent](https://www.servicenow.com/docs/access?context=virtual-agent-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-conversational-interfaces&ft:locale=en-US).

## Integração com aplicações de mensagens {#ppm-va-overview__section_lt3_xwy_pmb}

Você pode executar conversas de bot do Virtual Agent para PPM usando aplicativos de mensagens de terceiros, como Slack ou Microsoft Teams.

Use o app de integração do Virtual Agent para configurar os apps de mensagens para sua instância.

Para obter mais informações, consulte [Integração do Virtual Agent com apps de mensagens](https://www.servicenow.com/docs/access?context=va-integration-messaging-apps&version=yokohama&pubname=yokohama-conversational-interfaces&ft:locale=en-US).

Para obter mais informações sobre integração com Slack ou Microsoft Teams, consulte [Configurando notificações do Virtual Agent](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configuring-va-notifications&version=yokohama&pubname=yokohama-conversational-interfaces&ft:locale=en-US).