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sourceDocument: Gestão estratégica de portfólios de Yokohama
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 Release :

    - yokohama

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    - Gestão estratégica de portfólios de Yokohama

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    - Technology


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# Recuperar registro de horas processado

# Recuperar registro de horas processado {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Você pode cancelar um registro de horas incorreto no estado Aprovado ou Processado para devolvê-lo ao remetente. O remetente pode fazer as mudanças necessárias e reenviar o registro de horas.

## Antes de Iniciar

Função necessária: timecard_approver ou timecard_admin

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

A opção de recall estará disponível somente se Permitir recall a opção está selecionada no associado [planilha de horas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ioqmxnBoIeiNIExbFRLOGA "Como administrador de registro de horas, você pode criar uma política de planilha de horas para definir os requisitos para que os usuários de registro de registro de horas trabalhadas. Os aprovadores de registro de horas devem revisar e processar planilhas de horas de acordo com a política de planilha de horas aplicável.").

## Procedimento

1. Navegar até TudoPlanilhas de horasPortal da planilha de horas.
2. Clique em Minha planilha de horas e selecione um usuário em Meus recursos .
3. Navegue pelo Calendário widget para selecionar a planilha de horas.  
   A planilha de horas deve estar dentro do período de recall especificado na política de planilha de horas.
4. Para cancelar um registro de horas, clique no ícone Mais ações ( ![Ícone Mais ações]()) e selecione Recall .  
   Se o tipo de custo de um plano de custos for atualizado antes de recuperar um registro de horas, a linha de despesa do registro de horas cancelado terá o novo tipo de despesa. Por exemplo:
   1. Um registro de horas é processado com Plano de custos: Opex de mão de obra, uma linha de despesa é gerada para $500 com o tipo de despesa: Opex de mão de obra.
   2. Se o tipo de custo do plano de custos for atualizado para o tipo de custo Capex de mão de obra.
   3. Se um registro de horas for cancelado, a linha de despesa cancelada terá o tipo de despesa Capex de mão de obra.
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## Resultado

* Muda o estado do registro de horas para Recall . O estado da planilha de horas associada também muda para Recall até que todos os registros de horas na planilha de horas sejam aprovados ou processados novamente.
* Reverte o esforço real e as horas de recurso em um projeto ou demanda criada quando o registro de horas de um tipo de tarefa foi aprovado.
* Cria linhas de despesa negativa para zerar as linhas de despesa correspondentes criadas quando o registro de horas foi aprovado.
* Retorna a planilha de horas associada ao remetente para modificações.
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