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sourceDocument: Gestão estratégica de portfólios de Yokohama
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 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Gestão estratégica de portfólios de Yokohama

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    - Technology


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# Modelos de custo prescritivos para serviços de negócio e capacidades de negócio - Legado

# Modelos de custo prescritivos para serviços de negócio e capacidades de negócio - Legado {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 9 min. de leitura

Use os modelos de custo de capacidades de negócios e serviços de negócios pré-configurados com suas métricas prescritas para alocação de peso. Entenda os requisitos do sistema compatíveis com cada modelo, os métodos de alocação e os conjuntos de dados necessários para usá-los de forma eficaz.  
Importante:  
Este recurso está disponível somente quando você possui um ITBMLicença do analista.

## Custo de nível 2: Modelo de custo de serviços de negócio {#preconfigured-prescriptive-cost-models-two__section_hhp_s42_vfb}

Figura 1. Custo de nível 2: Modelo de custo de serviços de negócio

O modelo de custo fornece:

* Custo de habilitar o negócio: As despesas da TI para garantir que o negócio esteja alinhado às iniciativas de transformação.
* Custo para oferecer suporte a cada Serviço de negócio em termos de negócio: O custo para fornecer serviços de negócio.

{#preconfigured-prescriptive-cost-models-two__ul_lph_kq2_vfb}  
O modelo de custo é recomendado:

* Na fase II ou se você já investiu anteriormente em Gestão Financeira.
* Para mostrar em termos de funções de negócios principais ou alinhamento com capacidades de negócios.
* Para fornecer informações sobre os geradores de custos operacionais.
{#preconfigured-prescriptive-cost-models-two__ul_i4k_1r2_vfb}

Especificações do Custo de nível 2 - Modelo de custo de serviços de negócio:  
Figura 2. Complexidade do modelo de custo de nível 2: Modelo de custo de serviços de negócio  
* A camada de bucket de custo está vinculada à tabela Bucket de ITFM \[itfm_bucket\]. Os buckets de custo são específicos do modelo.
* As contas de segmento de serviço compartilhado de TI (a segunda camada neste modelo) são originadas da tabela de serviço compartilhado DE TI \[itfm_shared_service\].
* As contas de segmento de serviços de negócio (a terceira camada neste modelo) são originadas da tabela de serviços \[cmdb_ci_service\].
* A camada Unidade de negócios está vinculada à tabela Unidade de negócios da plataforma \[business_unit\].
{#preconfigured-prescriptive-cost-models-two__ul_frn_bq2_vfb}

## Custo de nível 3 - Modelo de custo de capacidades de negócios {#preconfigured-prescriptive-cost-models-two__section_sr4_3t2_vfb}

Figura 3. Custo de nível 3 - Modelo de custo de capacidades de negócios

O modelo de custo fornece:

* Custo de habilitar o negócio: As despesas da TI para garantir que o negócio esteja alinhado às iniciativas de transformação.
* Custo para oferecer suporte a cada capacidade de negócios em termos de negócios: O custo da inovação.

{#preconfigured-prescriptive-cost-models-two__ul_xj3_lnc_wfb}  
O modelo de custo é recomendado:

* Na fase II ou se você já investiu anteriormente em Gestão Financeira.
* Para mostrar em termos de funções de negócios principais ou alinhamento com capacidades de negócios.
{#preconfigured-prescriptive-cost-models-two__ul_hh3_lnc_wfb}

Especificações do Custo de nível 3 - Modelo de custo de capacidades de negócios:  
Figura 4. Complexidade do modelo de custo de nível 3: Modelo de custo de capacidades de negócios

* As especificações são semelhantes às do Custo de nível 2 - modelo de custo de serviços de negócios, alinhado à aplicação de negócios. No entanto, há uma camada extra para capacidades de negócios. As contas neste segmento são originadas da tabela Capacidade de negócios \[cmdb_ci_business_capability\], que é uma lista simples.
* Há uma métrica com script prescrita que alinha a capacidade real associada a uma aplicação com a capacidade de negócios de alto nível na tabela.
{#preconfigured-prescriptive-cost-models-two__ul_wyr_lpc_wfb}

## Métodos de acúmulo {#preconfigured-prescriptive-cost-models-two__section_ftj_mqc_wfb}

Use os seguintes métodos de alocação para mover o custo dos buckets de custo para as camadas superiores do modelo (serviços compartilhados DE TI, alocações ou unidades de negócios).  
{#preconfigured-prescriptive-cost-models-two__table_c2c_qqc_wfb__entry__2}

| Métodos de acúmulo | Descrição |
|-|-|
| Nenhum(a) | Não aloca para a próxima camada. |
| Igual | Divide igualmente o custo para cada item ao qual está relacionado. |
| Manual | Alocado por porcentagens fixas estimadas ou pré-calculadas. |
| Ponderado | Alocado com base no uso real. Por exemplo, alocar para a BU com base no volume de solicitação de mudança, volume de incidente ou contagem de IC ou por uma propriedade do objeto que está sendo alocado, que é o número de funcionários. |
[ ]

{#preconfigured-prescriptive-cost-models-two__table_c2c_qqc_wfb}

As métricas prescritas são compatíveis com Ponderado método de acúmulo e dados de origem diretamente de aplicações no ServiceNowplataforma. Por exemplo:

* Estrutura organizacional DE TI: Nível de unidade de negócios ou departamento.
* PPM ou registro de horas: Esforços de mão de obra cobrados dos projetos.
* CMDB: Inventário de IC com relacionamentos, uso e alinhamento do proprietário.
* Gestão de ativos: Inventário de ativos (usuário final e infraestrutura) alinhado aos proprietários dos ativos.
* Gestão de serviços DE TI: Volume relacionado a incidente, problema e mudança.
* Gestão de operações DE TI: Relacionamentos e alinhamento com hardware e aplicações.
* Arquitetura empresarial(anteriormente Gestão de portfólios de aplicações ) : Inventário da hierarquia de aplicações, responsável pelo negócio associado e mapeamento de tecnologia.
{#preconfigured-prescriptive-cost-models-two__ul_nrm_nrc_wfb}

## Métricas prescritas - Serviços compartilhados DE TI para serviços de negócios {#preconfigured-prescriptive-cost-models-two__section_i4k_25c_wfb}

A seguir estão as descrições de cada métrica com uma explicação da metodologia de ponderação e suas tabelas relacionadas no ServiceNowsistema.  
Nota:  
Se as tabelas relacionadas tiverem dados incompletos ou se houver lacunas nos dados, as porcentagens de ponderação calculadas serão afetadas.

O modelo de custo pré-configurado começa com ponderação igual ao próximo segmento. As métricas prescritivas estão disponíveis para soluções mais maduras.

Alocar para Serviço de negócio com base na contagem de IC

:   A métrica aloca o custo do serviço compartilhado aos serviços de negócio com base na seguinte tabela de ponderação:

    Figura 5. Alocar para Serviço de negócio com base na contagem de IC

    * A tabela Relacionamento de IC \[cmdb_rel_ci\] fornece uma lista de todos os ICs e seu relacionamento com o IC primário, como dependência, uso, execuções em e contido por.
    * A tabela Serviço \[cmdb_ci_service\] fornece uma lista de todos os serviços de negócio que são os ICs primários.
    * A métrica prescrita executa uma contagem de ICs por primário e pondera o custo para os serviços de negócio de acordo.A tabela de ponderação impõe a vida útil na métrica a seguir.

      * Filtros: Secundário.Classe não é Serviço de negócios e o Tipo depende de::Usado por.
      * Início da duração: Início real.
      * Término da duração: Término real
      {#preconfigured-prescriptive-cost-models-two__ul_l5s_xk2_wfb}
    {#preconfigured-prescriptive-cost-models-two__ul_y1p_gk2_wfb}

Alocar para o serviço de negócios com base na potência de computação

:   A métrica aloca o custo do serviço compartilhado aos serviços de negócio com base na seguinte tabela de ponderação:

    Figura 6. Alocar para o serviço de negócios com base na potência de computação

    * A tabela Relacionamento de IC \[cmdb_rel_ci\] fornece uma lista de todos os ICs e seu relacionamento com o IC primário, como dependência, uso, execuções em e contido por.
    * A tabela Serviço \[cmdb_ci_service\] fornece uma lista de todos os serviços de negócio, que são os ICs primários.
    * A métrica prescrita executa uma contagem de ICs por servidor (Secundário.Classe) e pondera o custo para os serviços de negócio (primários) de acordo.A tabela de ponderação impõe a vida útil na seguinte métrica:

      * Filtros: Secundário.Classe é Servidor e Tipo depende de::Usado por.
      * Início da duração: Início real.
      * Término da duração: Término real
      {#preconfigured-prescriptive-cost-models-two__ul_lxp_zl2_wfb}
    {#preconfigured-prescriptive-cost-models-two__ul_q1y_vl2_wfb}

Alocar para o serviço de negócio com base na contagem de banco de dados

:   A métrica aloca o custo do serviço compartilhado aos serviços de negócio com base na seguinte tabela de ponderação:

    Figura 7. Alocar para o serviço de negócio com base na contagem de banco de dados

    * A tabela Relacionamento de IC \[cmdb_rel_ci\] fornece uma lista de todos os ICs e seu relacionamento com o IC primário, como dependência, uso, execuções em e contido por.
    * A tabela Serviço \[cmdb_ci_service\] fornece uma lista de todos os serviços de negócio, que são os ICs primários.
    * A métrica prescrita executa uma contagem de ICs por banco de dados (Secundário.Classe) e pondera o custo para os serviços de negócio (primários) de acordo.A tabela de ponderação impõe a vida útil na seguinte métrica:

      * Filtros: Child.Class é Banco de dados e Tipo depende de::Usado por.
      * Início da duração: Início real.
      * Término da duração: Término real
      {#preconfigured-prescriptive-cost-models-two__ul_udm_2lh_wfb}
    {#preconfigured-prescriptive-cost-models-two__ul_tdm_2lh_wfb}

Alocar para o serviço de negócio com base no volume de solicitação de mudança

:   A métrica aloca o custo do serviço compartilhado à unidade de negócios com base na seguinte tabela de ponderação:

    Figura 8. Alocar para o serviço de negócio com base no volume de solicitação de mudança

    * A tabela Solicitação de mudança \[change_request\] fornece uma lista de todas as solicitações de mudança e quem a solicitou, incluindo o serviço de negócios relacionado.
    * A tabela Serviço \[cmdb_ci_service\] fornece uma lista de todos os serviços de negócio.
    * A métrica prescrita executa uma contagem de solicitações de mudança por serviço de negócio e pondera os custos de acordo.A tabela de ponderação impõe a vida útil na seguinte métrica:

      * Início da duração: Início real.
      * Término da duração: Término real
      * Impor tempo de vida selecionado na tabela de ponderação.
      {#preconfigured-prescriptive-cost-models-two__ul_rj1_vnh_wfb}
    {#preconfigured-prescriptive-cost-models-two__ul_gp1_5nh_wfb}

Alocar para Serviços de negócios com base no volume de incidentes

:   A métrica aloca o custo do serviço compartilhado à unidade de negócios com base na seguinte tabela de ponderação:

    Figura 9. Alocar para Serviços de negócios com base no volume de incidentes

    * A tabela Incidente \[incident.list\] fornece uma lista de todos os incidentes, seus chamadores relacionados e o serviço de negócios relacionado.
    * A tabela Serviço \[cmdb_ci_service\] fornece uma lista de todos os serviços de negócio.
    * A métrica prescrita executa uma contagem de incidentes por serviço de negócio (abertos e encerrados no período) e pondera os custos de acordo.
      * Início da duração: Aberto.
      * Término da duração: Resolvido.
      * Impor tempo de vida selecionado na tabela de ponderação.
      {#preconfigured-prescriptive-cost-models-two__ul_j4f_qph_wfb}
    {#preconfigured-prescriptive-cost-models-two__ul_fq5_lph_wfb}

## Métricas prescritas - Serviços compartilhados DE TI para aplicações de negócios {#preconfigured-prescriptive-cost-models-two__section_kj5_zph_wfb}

Alocar para aplicações usando a contagem de usuários ativos

:   A métrica aloca o custo do serviço compartilhado às aplicações com base na seguinte métrica ponderada:

    Figura 10. Alocar para aplicações usando a contagem de usuários ativos

    * A tabela da aplicação de negócios \[cmdb_ci_business_app\] fornece uma lista de todas as aplicações de negócios.
    * A métrica prescrita executa uma soma de usuários ativos e pondera os custos de acordo com as aplicações de recebimento em Sys ID .
    {#preconfigured-prescriptive-cost-models-two__ul_vz4_mxh_wfb}

Alocar para aplicações usando contagem de banco de dados

:   A métrica aloca o custo do serviço compartilhado às aplicações com base na seguinte métrica ponderada:

    Figura 11. Alocar para aplicações usando contagem de banco de dados

    * A tabela Relacionamento de IC \[cmdb_rel_ci\] fornece uma lista de todos os ICs e seu relacionamento com o IC primário, como dependência, uso, execuções em e contido por.
    * A tabela da aplicação de negócios \[cmdb_ci_business_app\] fornece uma lista de todas as aplicações de negócios, que são os ICs primários.
    * A métrica prescrita executa uma contagem de ICs por banco de dados (Child.Class) e pondera o custo para a aplicação de negócios (primária) de acordo.
      * Filtros: Child.Class é Banco de dados e Tipo depende de::Usado por.
      * Início da duração: Início real.
      * Término da duração: Término real
      {#preconfigured-prescriptive-cost-models-two__ul_wzw_2zh_wfb}
    {#preconfigured-prescriptive-cost-models-two__ul_dpq_2zh_wfb}

## Métricas prescritas - Aplicações de negócios para capacidades de negócios {#preconfigured-prescriptive-cost-models-two__allocate-bus-cap}

A seguir está a métrica com script a ser alocada para capacidades de negócios:  

    // Create a Scripted metric if you have complex logic to derive the weights for an Allocate to Segment.
    //
    // This Return Object is json:
    // 1) key: The sys_id of the Allocate To segment's transaction table
    // 2) value: the weight for the
    //
    // The API is called for each fiscal period and stored in weight Maps table which is in turn used in allocation.
    // 'inputObject'  is available in the script to have access to fiscal period and from Account id.
    // The  from account id is applicable only for "Allocate From" is part of metric setup where each entity in Allocate From table have their own weight distribution
    // An 'inputObject' is injected during the evaluation of the script.
    // It is an object of 2 key value pairs for fiscal period and allocate from accountId.
    function getTopCapability(capabilityId){
      var now_GR = new GlideRecord('cmdb_ci_business_capability');
      gr.get(capabilityId);
       if(gr.isValidRecord())
        return getParentCapabilityRecur(now_GR);
     }
     function getParentCapabilityRecur(capabilityGr){
       if(JSUtil.nil(capabilityGr.parent))
        return capabilityGr;
      else
        return getParentCapabilityRecur(capabilityGr.parent.getRefRecord());
    }
    getScriptedWeightedMetric();
    function getScriptedWeightedMetric(){
    var appId = inputObject.from_id; // where inputObject.from_id is one of the Business Applications Id from Allocate From segment(Business Applications)
    var relGr= new GlideRecord('cmdb_rel_ci');
    relGr.addEncodedQuery('parent.sys_class_name=cmdb_ci_business_capability^child.sys_class_name=cmdb_ci_business_app');
    relGr.addQuery('child',appId);
    relGr.query();
    var retObj={};
     while(relGr.next()){
       retObj[getTopCapability(relGr.parent).getUniqueValue()] = 1;
     }
     return retObj;
    }

* A tabela Capacidade de negócios \[cmdb_ci_business_capability\] fornece uma lista de todas as capacidades de negócios da qual faz parte Arquitetura empresarial(anteriormente Application Portfolio Management) .
* O script, em essência, nivela a lista de capacidades de negócios.  
  Nota:  
  Tudo deve estar relacionado à sua capacidade de negócios de nível 0 para modelagem financeira, embora as aplicações estejam dentro Arquitetura empresarial(anteriormente Application Portfolio Management) pode ser atribuído a capacidades de nível inferior.  
  Figura 12. Lógica de métrica com script do APM para FM
{#preconfigured-prescriptive-cost-models-two__ul_sjj_gx3_wfb}
**Conceitos relacionados**   

* [Modelos de custo prescritivos para serviços compartilhados e aplicações de negócios - Legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/32a0fvYMC~uoJY6CQt15kw "L1 Costing - Serviços compartilhados fornecem uma visibilidade completa do custo da infraestrutura DE TI totalmente carregado, showback de serviços compartilhados de infraestrutura e estabelece a base para o crescimento futuro. L2 Costing - Aplicações de negócios Fornece o custo das aplicações e do usuário final, alinha as aplicações às unidades de negócios, fornece informações de custo para oferecer suporte a cada unidade de negócios em termos de negócios.")  
**Tarefas relacionadas**   

* [Exibir configurações para cada modelo de custo - Legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7TRV9QOIEcROMw172at~2Q "Você pode criar um modelo de custo básico na fase Definição de dados do Workbench ou na guia Modelos de custo.")
* [Exclua um modelo de custo - Legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AHRXBEhVfvgod4YjQIFw2A "Você pode excluir modelos de custo se não precisar mais deles.")
* [Comparar modelos de custo - Legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9s~xNRGj_ht0zFGaY_~mDg "Você pode comparar dois modelos de custo para ver as diferenças nas despesas de bucket, na hierarquia de segmentos e nos dados de alocação de um período fiscal.")
* [Clonar um modelo de custo - Legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/u9Ldreiwy4YzIxtpVq5CIw "Se você quiser criar um modelo de custo com base em um existente, poderá clonar um modelo de custo.")
* [Criar relacionamento de detalhamento - Legado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EzJXLQvdbCA1m~PiNuXWwQ "Defina um relacionamento de detalhamento entre os segmentos necessários para exibir as linhas de custo geradas entre os segmentos.")