---
sourceDocument: Gestão estratégica de portfólios de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/it-business-management

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Gestão estratégica de portfólios de Yokohama

ft:clusterId :

    - itbm

bundleId :

    - itbm

workflow :

    - Technology


---

# Formulário de ocorrência

# Formulário de ocorrência {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Use o formulário de ocorrência para adicionar uma ocorrência a uma demanda.
{#issue-form__tbl_RiskFields__entry__2}

| Campo | Descrição |
|-|-|
| Número | Número de ID gerado pelo sistema com um prefixo configurável. |
| Estado | Estado atual do problema. Todos os novos registros de ocorrências são criados no estado Aberto. Os estados disponíveis são: Pendente, Aberto, Trabalho em andamento, Encerrado concluído, Encerrado incompleto, e encerrados ignorados |
| Prioridade | Urgência de resolver ou gerenciar o problema com base no possível impacto. |
| Custo estimado | Custo estimado gerado pelo problema. |
| Impacto | Impacto no resultado da demanda se o problema permanecer não resolvido. |
| Prazo | Data solicitada para o recurso atribuído resolver o problema ou a data em que o problema deve ser encerrado ou resolvido se não for atribuído a nenhum recurso. |
| Atribuição a | Recurso primário atribuído para trabalhar na resolução do problema. |
| Primário | Demanda à qual esta ocorrência pertence. |
| Descrição resumida | Descrição resumida do problema e seu possível impacto no sucesso da demanda. Quando você começa a digitar o título do seu problema, os problemas relacionados que possivelmente correspondem ao seu problema são exibidos. Clique no ícone de sugestão ( ![Ícone de sugestão]()) para selecionar na lista de descrições de ocorrências predefinidas. |
| Descrição | Detalhes do problema e seu possível impacto. |
| Anotações de trabalho | Informações para registrar e rastrear o trabalho realizado para resolver o problema. |
[Tabela 1. Formulário de ocorrência]

{#issue-form__tbl_RiskFields}