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sourceDocument: Gestão estratégica de portfólios de Yokohama
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    - Gestão estratégica de portfólios de Yokohama

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    - Technology


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# Configure categorias de ideia para transferir uma solicitação como uma ideia

# Configure categorias de ideia para transferir uma solicitação como uma ideia {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Configure estados de ideia a serem usados ao transferir diretamente um caso de RH, incidente ou uma tarefa personalizada do seu departamento como uma ideia.

## Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Quando uma ideia é criada no Portal de ideias, ela deve ser associada a pelo menos uma ou várias categorias. Crie um mapeamento entre o tíquete primário específico do seu departamento e a categoria de ideia a ser usada quando um tíquete de serviço for transferido como uma ideia para outro departamento.

## Procedimento

1. Navegar até TudoSolicitação universalAdministraçãoConfiguração de transferência direta.
2. Siga as etapas descritas em [Mapeamento de transferência direta](https://www.servicenow.com/docs/access?context=ur-transfer-map-config&version=yokohama&pubname=yokohama-employee-service-management&ft:locale=en-US).
3. Selecione Enviar.