가상 에이전트 디자이너 주제 페이지
주제 페이지에는 가상 에이전트 디자이너 인스턴스에서 사용할 수 있는 모든 주제가 나열됩니다.
각 주제는 주제 페이지에서 카드로 표시됩니다. 제목 위로 마우스를 가져가면 주제( 속성 탭)에 대한 설명이 나타나고 태그 목록 위로 마우스를 가져가면 모든 범주가 표시됩니다. 주제 작업 아이콘( 
. )을 마우스로 가리키면 주제를 승격 또는 강등하거나(대규모 언어 모델(LLM) 주제 검색을 사용하는 경우) 주제를 삭제하는 옵션이 나타납니다. 자세한 내용은 LLM 주제 승격 또는 강등 가상 에이전트 디자이너 문서를 참조하십시오.
| 필드 | 설명 |
|---|---|
| 주제를 LLM으로 마이그레이션 | LLM으로 주제 마이그레이션 워크플로우를 여는 NLU 버튼입니다. 자세한 내용은 /keyword 가상 에이전트 주제를 LLM 주제로 마이그레이션 NLU 문서를 참조하십시오. |
| 현지화 인사이트 | 현지화 인사이트 대시보드를 여는 버튼입니다. 번역 상태와 함께 주제에 대한 보고서를 보여줍니다. 자세한 내용은 현지화 인사이트 대시보드를 참조하세요. |
| 주제 권장 사항 보기 | 주제 권장 사항을 여는 버튼입니다(설치된 경우). 권장 사항을 검토하고 작업을 관리합니다. 자세한 내용은 가상 에이전트 주제 권장 사항 사용 문서를 참조하십시오. |
| LLM 도우미 | 대규모 언어 모델(LLM) 도우미와 연결된 객체를 볼 수 있는 필터입니다. 주제 블록 또는 사용자 지정 컨트롤이 LLM 도우미와 연결되어 있지 않지만 LLM 도우미와 연결된 주제에 의해 호출되는 경우 해당 객체가 필터링된 LLM 도우미 보기에 나타납니다. 중첩된 주제 블록 또는 사용자 지정 컨트롤은 LLM 도우미와 직접 연결되지 않는 한 필터링된 보기에 나타나지 않습니다. LLM 도우미를 선택하면 언어 관리 및 /keyword 테스트 사례 관리 NLU 옵션이 주제 페이지에서 사라집니다. 이 옵션은 in이 가상 에이전트 설치된 경우에만 Now Assist 표시됩니다. 자세한 내용은 문서를 참조하십시오. 팁: 설정 또는 관리 옵션이 LLM 도우미 필터 옆에 나타납니다. LLM 도우미 필터에서 특정 LLM 도우미가 선택된 경우 설정이 표시되고, 필터에서 도우미가 선택되지 않은 경우 관리가 나타납니다. 이 옵션을 사용하면 대화형 인터페이스 안내 설정 영역으로 빠르게 이동하여 LLM 도우미를 검토하거나 업데이트할 수 있습니다. |
| 언어 관리 | 언어 관리 페이지를 여는 버튼입니다. 모델의 현지화 상태를 NLU 보고 모델 및 관련 주제에 대한 번역을 요청할 수 있습니다. 이 필드는 인스턴스에서 검색이 활성화된 경우에만 NLU 사용할 수 있습니다. |
| /keyword 테스트 케이스 관리 NLU | 주제에 대한 자동화된 테스트를 관리할 수 있는 테스트 케이스 관리 페이지를 여는 버튼입니다 가상 에이전트 . 자세한 내용은 주제 검색을 사용하는 NLU 주제에 대한 가상 에이전트 자동 테스트 문서를 참조하십시오. |
| 활성 주제 테스트 |
웹 클라이언트에서 활성 항목을 실행하는 채팅 테스트 창을 여는 버튼입니다 가상 에이전트 . 이 옵션은 for가 가상 에이전트 설치된 경우에만 Now Assist 드롭다운 메뉴가 됩니다. 드롭다운 메뉴 옵션은 테스트할 주제의 유형을 지정합니다.
이 기능을 사용하여 활성 주제가 의도한 대로 작동하는지 테스트하고 확인할 수 있습니다. |
| 항목 이름으로 검색 | 입력한 이름 또는 검색 문자열과 일치하는 항목을 찾는 옵션입니다. |
| 추가 주제 탐색 | 사전 구축된 모든 주제 페이지를 여는 링크로, 종속 스포크 또는 플러그인을 활성화할 때 사용할 수 있는 사전 구축된 주제가 표시됩니다. 자세한 내용은 가상 에이전트 디자이너 모든 사전 구축 주제 페이지 문서를 참조하십시오. |
| 모델 유형 |
/키워드 또는 대규모 언어 모델(LLM) 주제를 표시하는 NLU필터입니다. 이 옵션의 선택을 취소하면 두 주제 유형이 모두 표시됩니다. 이 옵션은 in이 가상 에이전트 설치된 경우에만 Now Assist 표시됩니다. 자세한 내용은 문서를 참조하십시오. |
| 주제 유형 |
객체 표시 가상 에이전트 필터:
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| 범주 |
지정한 범주에 속하는 주제 목록을 표시하는 필터입니다. 범주는 특정 비즈니스 애플리케이션을 위한 설정 주제 또는 미리 빌드된 주제와 같은 객체 그룹을 식별하는 레이블입니다. 사용자 지정 범주를 직접 정의할 수도 있습니다. 자세한 내용은 사용자 지정 범주 만들기 또는 수정 문서를 참조하십시오. |
| 상태 |
상태별로 객체 목록을 표시하는 필터:
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| NLU 언어 |
다중 언어 NLU 모델을 사용하는 경우에만 표시되는 필터입니다. 활성화된 주제를 선택한 언어별로 나열 NLU 합니다. NLU 설정에서 서비스 언어를 NLU 사용하도록 설정합니다. 이 필드는 인스턴스에서 검색이 활성화된 경우에만 NLU 사용할 수 있습니다. |
| 채널 |
인스턴스에 대해 다른 채널이 구성된 경우 이 필터는 선택한 채널(채팅 클라이언트)별로 주제를 나열합니다. 에 대한 가상 에이전트 기본 채널은 웹 채팅 클라이언트와 , Microsoft Teams, Workplace및 Facebook Messenger에 대한 Slack메시징 통합입니다. 인스턴스에 사용자 지정 채팅 통합을 사용하여 생성된 SMS와 같은 다른 채널이 있을 수 있습니다. |
| 정렬 기준 |
선택한 정렬 필터로 주제를 표시하는 필터:
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| 내가 만든 항목 | 활성화되면 사용자가 생성한 주제만 표시하는 옵션입니다. |
| + 작성 | 주제 또는 주제 요소를 만들고 주제 속성을 정의할 수 있는 속성 페이지를 여는 옵션입니다. |
| 주제 작업 아이콘( ) |
다음 옵션이 있는 드롭다운 메뉴를 여는 버튼입니다.
자세한 내용은 LLM 주제 승격 또는 강등 가상 에이전트 디자이너 및 가상 에이전트 주제 삭제 문서를 참조하십시오. |