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sourceDocument: Xanadu 대화형 인터페이스
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 Release :

    - xanadu

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    - Xanadu 대화형 인터페이스

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    - Platform


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# 날짜/시간 사용자 입력 통제

# 날짜/시간 사용자 입력 통제 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
* 
* 업데이트 날짜 2024년 08월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 6분

주제의 가상 에이전트 날짜 시간 사용자 입력 컨트롤을 사용하여 사용자가 달력 날짜, 시간(시간 및 분) 또는 둘 다를 선택할 수 있도록 합니다.

## 날짜/시간 LLM 주제 검색에 대한 사용자 입력 통제 속성 {#va-date-time-input__section_q5s_lfr_11c}

날짜 시간 사용자 입력 컨트롤은 달력 선택에서 입력을 수락하거나 채팅 창에 일반 언어를 입력하여 입력을 수락합니다 가상 에이전트 . 답변을 입력하면 해당 지역에서 날짜를 처리하는 방법에 따라 다른 입력을 가상 에이전트 허용합니다. 예를 들어 미국에 있는 경우 입력 컨트롤은 MM-DD-YYYY 형식을 지원하지만 스페인에 있는 사용자는 DD-MM-YYYY 형식으로 날짜를 입력합니다.  
{#va-date-time-input__table_m2v_xmj_h1c__entry__2}

| 날짜 시간 속성 | 설명 |
|-|-|
| 이름 | 주제 플로우에서 이 날짜 시간 사용자 입력 제어 노드를 식별하는 이름입니다. |
| 상세 정보 설명 | 사용자로부터 필요한 단일 정보입니다. (예: <kbd class="ph userinput">사용자에게 필요한 서비스 카탈로그 항목</kbd> 물어보기) |
| 입력 형식 | 표시할 날짜 시간 컨트롤의 유형입니다. 다음 형식 중 하나를 선택합니다. * 날짜: 사용자가 날짜를 선택할 수 있도록 월별 달력만 표시합니다. * 날짜/시간: 월별 달력과 시간 선택기를 모두 표시합니다. * 시간: 사용자가 시간(시간 및 분)을 선택할 수 있는 시간 선택기만 표시합니다. {#va-date-time-input__ul_n2v_xmj_h1c} |
| 고급 ||
| 사용자 프롬프트 적용 | 대규모 언어 모델(LLM)에서 생성된 메시지 대신 사용자에게 표시되는 사용자 지정 메시지에 대한 필드를 열려면 전환합니다. 일반 언어로 사용자 지정 메시지를 생성하거나, 스크립트를 입력하거나, 데이터 알약 선택기를 사용하여 조건을 정의할 수 있습니다. |
| 확인 | 사용자 입력의 유효성을 검사하는 스크립트를 추가합니다. 예를 들어 사용자가 유효한 이메일 주소를 입력했는지 확인합니다. |
| LLM에 대한 추가 지침 | 사용자 응답에 대한 데이터 형식, 제한 또는 기본값 추가와 같은 LLM에 대한 추가 지침입니다. 데이터 알약 선택기를 사용하여 일반 언어로 추가 지침을 생성하거나, 스크립트를 입력하거나, 조건을 정의할 수 있습니다. |
| 이 노드 숨기기 또는 건너뛰기 ||
| 다음과 같은 경우 이 노드를 조건부로 표시합니다. | 대화에 이 노드를 표시하기 위한 조건을 지정하는 노코드 조건문 또는 로우코드 스크립트입니다. 조건은 true로 평가되어야 합니다. |
| 다음과 같은 경우 사용자가 이 노드를 건너뛸 수 있도록 허용 | 사용자가 대화에서 이 노드를 건너뛸 수 있도록 허용하는 조건을 지정하는 코드 없는 조건문 또는 로우 코드 스크립트입니다. 조건은 true로 평가되어야 합니다. 조건 작성기 또는 스크립트를 사용하여 이 필드를 설정할 수 있습니다. |
[ ]

{#va-date-time-input__table_m2v_xmj_h1c}

## LLM 주제 검색을 위한 날짜 시간 사용자 입력 통제의 예 {#va-date-time-input__section_t5s_lfr_11c}

주:  
가상 에이전트 디자이너 컨트롤은 다른 채널에서 다르게 표시되고 작동할 수 있습니다.  
{#va-date-time-input__table_u5s_lfr_11c__entry__2}

| 입력 속성 | 날짜 시간 프롬프트 |
|-|-|
|   | 그림 1. 웹 UI 날짜 시간 프롬프트 |
[ ]

{#va-date-time-input__table_u5s_lfr_11c}

## 날짜/시간 사용자 입력 주제 검색의 NLU 통제 속성 {#va-date-time-input__section_xwb_mgn_pdb}

{#va-date-time-input__table_nff_y1b_3db__entry__2}

| 날짜 시간 속성 | 설명 |
|-|-|
| 이름 | 주제 플로우에서 이 날짜 시간 사용자 입력 제어 노드를 식별하는 이름입니다. |
| 변수 이름 | 이 프롬프트에 대한 사용자 응답을 저장하는 변수의 이름입니다. 변수 이름은 이름 속성에서 자동으로 만들어집니다. |
| 프롬프트 | 사용자에 대한 프롬프트 또는 질문입니다. 프롬프트는 텍스트 문자열 또는 텍스트를 반환하는 스크립트일 수 있습니다. 이 값은 기본값이 지정되지 않은 경우에만 사용됩니다. 예: 이름이 무엇입니까? |
| NLU 엔터티 \[NLU 주제 검색만\] | 엔터티를 NLU 노드와 연결하는 옵션입니다. NLU 엔터티가 이 노드 가상 에이전트 의 입력 변수와 연결된 경우 사용자의 발언에 따라 지정된 값을 슬롯으로 채울 수 있습니다. 주제 의도와 연결된 엔터티 목록에서 엔터티를 선택합니다. 노드에 대한 엔터티를 지정하면 사용자에게 인식된 엔터티 토글 스위치를 확인하도록 묻지 않음이 표시됩니다. 사용하도록 설정하면 추출된 엔터티를 확인하라는 메시지가 표시되지 않습니다. |
| 입력 형식 | 표시할 날짜 시간 컨트롤의 유형입니다. 다음 형식 중 하나를 선택합니다. * 날짜: 사용자가 날짜를 선택할 수 있도록 월별 달력만 표시합니다. * 날짜/시간: 월별 달력과 시간 선택기를 모두 표시합니다. * 시간: 사용자가 시간(시간 및 분)을 선택할 수 있는 시간 선택기만 표시합니다. {#va-date-time-input__ul_spl_1xp_rsb} |
| 고급 ||
| 기본값 ||
| 사용자 입력에 대한 값 미리 정의 | 질문 또는 프롬프트에 대한 사용자 응답의 미리 정의된 값입니다. 기본값 확인 필드에 정의된 응답은 사용자에게 기본값을 확인하도록 요청합니다. 사용자가 <kbd class="ph userinput">no</kbd>로 응답하면 값이 null이 됩니다. 기본값은 텍스트 문자열 또는 텍스트를 반환하는 스크립트일 수 있습니다. 예를 들어 닷워킹을 사용하는 경우 기본값은 스크립트 변수 \> 마지막 사용자 이름일 수 있습니다. 또는 스크립트를 사용하는 경우 기본값은 {{vaScripts.lastUsername}}일 수 있습니다. |
| 확인 메시지 ||
| 입력 완료 확인 | 노드 상호작용이 완료되면 사용자에게 표시되는 봇 응답입니다. 메시지는 텍스트 문자열 또는 텍스트를 반환하는 스크립트일 수 있습니다. 예를 들어 닷워킹을 사용하는 경우: 감사합니다(입력 변수 \> 사용자 이름)! 또는 스크립트를 사용하는 경우 {{ vaInputs.username}} 감사합니다! |
| 기본값 확인 | 기본값 필드의 값이 올바른지 사용자에게 확인하도록 요청하는 메시지입니다. 이 메시지는 프롬프트 필드의 값 대신 사용됩니다. 텍스트 문자열 또는 텍스트를 반환하는 스크립트를 포함할 수 있습니다. 예를 들어 닷워킹을 사용하는 경우: 사용자(입력 변수 \> 사용자 이름)입니까? 또는 스크립트를 사용하는 경우 확인 메시지는 {{vaScripts.lastUsername}}입니까?일 수 있습니다. |
| 대화 전환 ||
| 이 섹션은 인스턴스에서 검색이 활성화된 경우에만 NLU 사용할 수 있습니다. ||
| 사용자가 제목을 변경할 수 있도록 켜기 | 이 노드에 대한 예측을 활성화 NLU 하는 옵션입니다. 사용하도록 설정하면 사용자는 사용 중인 입력 컨트롤의 유형에 관계없이 텍스트를 입력하여 질문에 답할 수 있습니다. 가상 에이전트 을 사용하여 다른 기존 의도와 일치시키므로 사용자가 주제를 전환할 수 있습니다. |
| 이 노드 숨기기 또는 건너뛰기 ||
| 다음과 같은 경우 이 노드를 조건부로 표시합니다. | 대화에 이 노드를 표시하기 위한 조건을 지정하는 노코드 조건문 또는 로우코드 스크립트입니다. 조건은 true로 평가되어야 합니다. |
| 다음과 같은 경우 사용자가 이 노드를 건너뛸 수 있도록 허용 | 사용자가 대화에서 이 노드를 건너뛸 수 있도록 허용하는 조건을 지정하는 코드 없는 조건문 또는 로우 코드 스크립트입니다. 조건은 true로 평가되어야 합니다. 조건 작성기 또는 스크립트를 사용하여 이 필드를 설정할 수 있습니다. |
| 다음과 같은 경우 재요청을 건너뜁니다. | 사용자가 대화에서 다시 요청을 건너뛸 수 있도록 하는 조건을 지정하는 코드 없는 조건문 또는 로우 코드 스크립트입니다. 주제 루프백 또는 대화 상자 법칙을 통해 이전 노드로 다시 돌아가면 가상 에이전트가 이 노드를 무시하고 원래 값을 자동으로 유지합니다. |
[ ]

{#va-date-time-input__table_nff_y1b_3db}

## 주제 검색을 위한 날짜 시간 사용자 입력 컨트롤의 NLU 예 {#va-date-time-input__section_pdk_gmm_pdb}

주:  
가상 에이전트 디자이너 컨트롤은 다른 채널에서 다르게 표시되고 작동할 수 있습니다.  
{#va-date-time-input__table_f1f_v2p_xdb__entry__2}

| 입력 속성 | 날짜 시간 프롬프트 |
|-|-|
| 그림 2. 날짜/시간 사용자 입력 통제 기본 속성 | 그림 3. 웹 UI 날짜 시간 프롬프트 |
[ ]

{#va-date-time-input__table_f1f_v2p_xdb}

## 채널 지원 {#va-date-time-input__section_yff_lxw_xdb}

{#va-date-time-input__table_akv_2xp_rsb__entry__3}

| 채널 | 지원 | 제약 조건 |
|-|-|-|
| 웹 UI | 지원됨 | 없음 |
| 모바일 UI | 지원됨 | 없음 |
| Now Assist 패널 | 지원됨 | 없음 |
| Microsoft Teams | 지원됨 | 없음 |
| Slack | 지원됨 | 없음 |
| Workplace | 지원됨 | 인터페이스는 Workplace 기본적으로 날짜 선택 위젯을 지원하지 않습니다. 날짜 및 시간 선택은 이러한 인터페이스에서 지원되는 버튼을 사용하여 수행됩니다. 날짜 시간 사용자 입력 컨트롤은 사용자에게 날짜를 입력하라는 메시지를 표시하여 현재 날짜 및 시간을 표시합니다. 사용자는 월, 일, 연도 또는 시간 버튼을 선택하여 해당 값을 수정합니다. 시간 및 날짜 필드는 사용자에게 새 값을 입력하라는 메시지를 표시합니다. 월 및 연도 필드에는 현재 및 예정된 월 또는 연도가 포함된 버튼 세트가 표시됩니다. 이 버튼 중 하나를 선택하거나 값을 입력하여 시간 또는 연도를 설정합니다. |
| Facebook Messenger | 지원됨 | 관리자가 고객에게 시간대를 요청하는 옵션을 설정한 경우 선택한 날짜 및 시간은 고객의 시간대를 반영합니다. 그렇지 않으면 UTC 표준 시간대로 표시됩니다. 시간대 설정에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 [Facebook Messenger와의 대화 통합 설정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/61L4qKAPsFR7Vz221zHbPA "애플리케이션을 사용하여 인스턴스와 Facebook Messenger와의 대화 통합 통합 Facebook Messenger 합니다ServiceNow. 애플리케이션을 사용하여 고객을 봇과의 대화에 참여시킵니다."). |
| 문자 메시지 Twilio | 지원되지 않음 | 해당 사항 없음 |
| LINE | 지원됨 | 없음 |
| WhatsApp | 지원됨 | 없음 |
| Apple Messages for Business | 지원됨 | 없음 |
| Alexa (음성) | 지원됨 | 최상의 결과를 얻으려면 노드에서 사용하도록 설정합니다 NLU . |
[표 1. 날짜 시간 사용자 입력 통제에 대한 채널 지원]

{#va-date-time-input__table_akv_2xp_rsb}