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sourceDocument: Xanadu 대화형 인터페이스
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 Release :

    - xanadu

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    - Xanadu 대화형 인터페이스

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    - Platform


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# 사용자 인증을 다음으로 리디렉션 서비스 포털

# 사용자 인증을 다음으로 리디렉션 서비스 포털 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
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* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

사전 구축된 대화형 통합(메시징 앱, 소비자 앱 또는 음성 앱용)을 설치한 후 인증되지 않은 최종 사용자가 자신의 ServiceNow 인스턴스 대신 사용자 인증 단계(사용자 계정 연결)를 완료하도록 지정할 서비스 포털 수 있습니다. 연결된 계정이 없는 사용자는 메시징 애플리케이션에서 가상 에이전트를 계속 진행하기 전에 인증을 완료합니다.

## 시작하기 전에

가상 에이전트 인스턴스에 대한 메시징 통합을 설치합니다. 시스템은 설치하는 각 통합에 대해 제공자 인증 \[provider_auth\] 테이블에 기록을 생성합니다(Slack, , 및 Workplace, LINE, WhatsAppFacebook MessengerGoogle AssistantAmazon ConnectTwilioAlexa). Microsoft Teams 제공자 인증 테이블을 사용하여 사용자 인증이 서비스 포털 발생하는 위치를 지정할 수 있습니다.

필요한 역할: admin

## 프로시저

1. 탐색 필터에 <kbd class="ph userinput">provider_auth.list</kbd>를 입력합니다.
2. 제공자 인증 테이블에서 설치한 메시징 통합에 대한 기록을 엽니다.
3. Service Portal 필드에서 사용자 인증이 발생하는 Service Portal을 선택합니다.
4. 업데이트를 클릭합니다.

## 결과

인증되지 않은 사용자가 메시징 통합에서 처음으로 가상 에이전트와 대화를 시작하면 제공자 인증 테이블에서 지정된 제공자로 서비스 포털 리디렉션됩니다. 에 로그인한 후에는 다음을 수행하라는 메시지가 표시됩니다.서비스 포털 [링크 ServiceNow 메시징 애플리케이션에 대한 계정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YjULGQfImn58MgC8lPRitw "ServiceNow 계정을 타사 메시징 애플리케이션에 연결하여 기록을 사용하는 ServiceNow 비공개 가상 에이전트 주제에 액세스합니다.").