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sourceDocument: Xanadu 대화형 인터페이스
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/xanadu/conversational-interfaces

 Release :

    - xanadu

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    - ko-KR

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    - Xanadu 대화형 인터페이스

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    - convint

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    - convint

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    - Platform


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# 컨텐츠를 자산 새로 고침 알림과 연결

# 컨텐츠를 자산 새로 고침 알림과 연결 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
* 
* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

자산 새로 고침 주제에 대한 실행 가능한 알림을 생성한 후 알림으로 돌아가서 컨텐츠를 추가합니다. 그러면 사용자가 생성한 주제에 알림이 가상 에이전트 연결됩니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: virtual_agent_admin 또는 admin

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두시스템 통보제공자알림.
2. 자산 새로 고침 알림을 선택하여 기록을 엽니다.  
   컨텐츠의 새 필드는 기록에서 사용할 수 있습니다.

3. 콘텐츠 탭을 선택하고 알림에 대한 콘텐츠를 생성합니다.
   1. 새 제공자 컨텐츠를 선택합니다.
   2. 알림 콘텐츠 유형을 묻는 메시지가 표시되면 가상 에이전트 콘텐츠 - 채팅을 선택합니다.
   3. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.  
      {#associate-content-example-notification__table_apt_v4b_rxb__entry__2}

      | 필드 | 설명 |
      |-|-|
      | 이름 | 컨텐츠의 고유한 이름입니다. 예를 들어 <kbd class="ph userinput">자산 새로 고침 알림 콘텐츠를</kbd> 입력합니다. |
      | 알림 | 기본적으로 자산 새로 고침 알림입니다. |
      | 서식 탭 ||
      | 유형 | 단순을 선택합니다. |
      | 테이블 | 하드웨어 \[alm_hardware\]를 지정합니다. |
      | 메시지 탭 ||
      | 고급 | 이 옵션을 선택하지 마십시오. |
      | 메시지 머리글 | 알림에 적합한 제목(예: <kbd class="ph userinput">장치 업그레이드)입니다</kbd>. |
      | 메시지 | 사용자에게 업그레이드 시기임을 알리는 메시지 내용입니다. 보다 개인적인 터치를 위해 기록의 변수를 사용하여 메시지를 사용자 지정할 수 있습니다. |
      | 채널 탭 ||
      | 제공 채널 | 의 기본 채널인 mweb을 가상 에이전트선택합니다. 다른 채널도 실행 가상 에이전트 되도록 구성할 수 있습니다. 자세한 내용은 [다른 채널과의 통합 가상 에이전트](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/igba~wvQ38z7K~9G16wBBA "직원과 고객이 이미 있는 곳에 연결하여 의 기능을 가상 에이전트 통합하고 확장합니다. 이들은 웹 포털, Now Mobile 앱 및 협업 도구(예: Slack, Microsoft TeamsFacebook Messenger 소비자 앱, Workplace 엔터프라이즈 메시징 앱 및 기타 인기 있는 채팅 또는 메시징 앱)에 종사합니다.") 문서를 참조하십시오. |
      [표 1. 알림 콘텐츠 - 가상 에이전트 양식]

      {#associate-content-example-notification__table_apt_v4b_rxb}
   4. 제출을 선택합니다.

   {#associate-content-example-notification__substeps_o2n_krb_rxb}  
4. 자산 새로 고침 알림 기록에서 작업 탭을 선택하고 작업을 생성합니다.
   1. 새 제공자 작업을 선택합니다.
   2. 알림 작업 유형을 묻는 메시지가 표시되면 Virtual Agent를 선택합니다.
   3. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.  
      {#associate-content-example-notification__table_acj_msb_rxb__entry__2}

      | 필드 | 설명 |
      |-|-|
      | 이름 | 이 작업의 고유한 이름입니다. 예를 들어 <kbd class="ph userinput">자산 새로 고침 알림 작업을</kbd> 입력합니다. |
      | 알림 | 기본적으로 자산 새로 고침 알림입니다. |
      | 활성 | 이 옵션이 선택되어 있는지 확인합니다. |
      | 주제 | 이전 단계에서 작성한 게시된 자산 새로 고침 가상 에이전트 주제의 이름입니다. |
      [표 2. 알림 작업 - 가상 에이전트 양식]

      {#associate-content-example-notification__table_acj_msb_rxb}
   4. 제출을 선택합니다.

   {#associate-content-example-notification__substeps_zj2_fsb_rxb}  
5. 자산 새로 고침 알림 기록에서 컨텐츠에 작업 연결 탭을 선택하여 컨텐츠에 작업을 매핑합니다.
   1. 새로 만들기를 선택합니다.
   2. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.  
      {#associate-content-example-notification__table_xwd_gxc_rxb__entry__2}

      | 필드 | 설명 |
      |-|-|
      | 이름 | 실행 가능한 컨텐츠의 고유한 이름입니다. 예를 들어 <kbd class="ph userinput">자산 새로 고침 실행 가능한 컨텐츠</kbd>를 입력합니다. |
      | 알림 | 기본적으로 자산 새로 고침 알림입니다. |
      | 작업 | 자물쇠 아이콘(![]())을 선택한 다음 검색 필드에 입력하거나 검색 아이콘(![]())을 선택하여 이전 단계의 작업 탭에서 만든 작업을 찾습니다. |
      | 컨텐츠 | 이전 단계의 컨텐츠 탭에서 생성한 자산 새로 고침 제공자 컨텐츠 기록의 이름입니다. |
      | 건너뛰기 사용 안 함 | 이 옵션을 선택하지 마십시오. |
      | 활성 | 이 옵션을 선택된 상태로 둡니다. |
      [표 3. 실행 가능한 컨텐츠 양식]

      {#associate-content-example-notification__table_xwd_gxc_rxb}  
   3. 제출을 선택합니다.
   {#associate-content-example-notification__substeps_wwd_gxc_rxb}