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sourceDocument: Xanadu 대화형 인터페이스
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    - xanadu

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    - Xanadu 대화형 인터페이스

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    - convint

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    - Platform


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# Conversational Integration with Alexa 구성

# Conversational Integration with Alexa 구성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
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* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

사용자가 가상 에이전트와 Conversational Integration with Alexa 상호작용할 수 있도록 애플리케이션을 설치하고 설정합니다.

음성 인터페이스를 통한 Alexa 상호작용을 가상 에이전트 사용하도록 구성합니다Conversational Integration with Alexa.

1. 설치 Conversational Integration with Alexa하려면 을 참조하십시오 [Conversational Integration with Alexa 설치](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kldPxUB_xSj010fQE4Yx9g "관리자 역할이 Conversational Integration with Alexa 있으면 애플리케이션(sn.va.alexa)을 설치할 수 있습니다. 이 애플리케이션은 관련 ServiceNow Store 애플리케이션 및 플러그인이 아직 설치되어 있지 않으면 이를 설치합니다.").
2. 설정하려면 Conversational Integration with Alexa을 참조하십시오 [Conversational Integration with Alexa 설정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QPzLDSh_2E2VFraF1~jaow "봇과의 Conversational Integration with Alexa 대화에 고객을 참여시킬 수 있도록 애플리케이션을 설정합니다.").
3. 최상의 음성 채팅 환경을 위한 설정을 수정 가상 에이전트 하려면 을 참조하십시오[최상의 Alexa 음성 채팅 환경을 위한 설정 및 주제 미세 조정 가상 에이전트](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fBjAMVyqZJzEN1a1qHVvOg "에서 제공하는 가상 에이전트 디자이너 설정 및 주제를 미세 조정 가상 에이전트 하여 최상의 음성 채팅 환경을 제공합니다Alexa.").Alexa
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* **[Conversational Integration with Alexa 설치](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kldPxUB_xSj010fQE4Yx9g)**   
  관리자 역할이 Conversational Integration with Alexa 있으면 애플리케이션(sn.va.alexa)을 설치할 수 있습니다. 이 애플리케이션은 관련 ServiceNow® Store 애플리케이션 및 플러그인이 아직 설치되어 있지 않으면 이를 설치합니다.
* **[Conversational Integration with Alexa 설정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QPzLDSh_2E2VFraF1~jaow)**   
  봇과의 Conversational Integration with Alexa 대화에 고객을 참여시킬 수 있도록 애플리케이션을 설정합니다.
* **[과(와) 계정 연결 Alexa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Vt6f6hjN89Jr9~ftK9uO1Q)**   
  Alexa 계정을 인스턴스와 ServiceNow 연결하여 사용자 지정 기술에서 정보를 검색합니다.
* **[최상의 Alexa 음성 채팅 환경을 위한 설정 및 주제 미세 조정 가상 에이전트](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fBjAMVyqZJzEN1a1qHVvOg)**   
  에서 제공하는 가상 에이전트 디자이너 설정 및 주제를 미세 조정 가상 에이전트 하여 최상의 음성 채팅 환경을 제공합니다Alexa.
* **[유휴 Alexa 채팅 대화 닫기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/12eTanJdwee2Xxy9yEqMEg)**   
  가상 에이전트는 미리 구성된 시간 동안 비활성 상태였다가 자동으로 대화를 종료하여 활성 Alexa 채팅 대화를 효과적으로 관리할 수 있습니다.