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sourceDocument: Xanadu 대화형 인터페이스
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 Release :

    - xanadu

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    - ko-KR

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    - Xanadu 대화형 인터페이스

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    - convint

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    - convint

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    - Platform


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# 봇 응답 통제 연결

# 봇 응답 통제 연결 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
* 
* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

주제에서 가상 에이전트 봇 응답 링크 컨트롤을 사용하여 봇 응답을 제시합니다. 응답에는 항목에 대한 단일 URL 링크 또는 최대 3개 항목에 대한 여러 URL 링크가 포함된 헤더 프롬프트가 포함됩니다.
주:  
Now Mobile 앱에서 대화에 가상 에이전트 링크 봇 응답 제어를 사용하는 경우 모바일 브라우저에서 웹 링크가 열립니다. 모바일 앱 내의 네이티브 모바일 화면에서 링크가 열리도록 하려면 대화 주제의 항목에 대한 딥 링크를 생성합니다. 모바일 앱의 딥링킹에 대한 자세한 내용은 [MobileDeepLinkGenerator - 글로벌](https://www.servicenow.com/docs/access?context=MobileDeepLinkGeneratorAPI&version=xanadu&pubname=xanadu-api-reference&ft:locale=en-US) API를 참조하세요.

## 봇 응답 통제 속성 연결 {#va-link-output__section_w4l_mth_yrb}

{#va-link-output__table_il2_n2r_sdb__entry__2}

| 속성 | 설명 |
|-|-|
| 노드 이름 | 주제 플로우에서 이 링크 봇 응답 제어 노드를 식별하는 이름입니다. |
| 링크 목록 | 출력 결과에 반환되는 링크의 유형입니다. * 단일 링크를 선택하여 출력 결과에 하나의 항목을 반환합니다. * 출력 결과에 최대 3개 항목으로 돌아가려면 여러 링크를 선택합니다. {#va-link-output__ul_qv5_2lt_ssb} |
| 단일 링크 속성 ||
| 머리글 | URL 링크 위에 표시되는 메시지입니다. 메시지는 변수가 있는 문자열 또는 스크립트일 수 있습니다. |
| 레이블 | 봇 버블에서 단일 링크를 식별하는 텍스트입니다. 텍스트는 변수가 있는 문자열 또는 스크립트일 수 있습니다. |
| 링크 | 웹 사이트 페이지 또는 특정 기록과 같은 단일 항목에 대한 링크입니다. 링크는 변수가 있는 문자열 또는 유효한 URL을 문자열로 반환하는 스크립트일 수 있습니다. 예를 들어 https://servicenow.com 와 같은 전체 URL을 입력할 수 `있습니다`. |
| 다중 링크 속성 ||
| 헤더 메시지 | 링크 목록 위에 표시되는 텍스트 프롬프트입니다. 프롬프트는 변수가 있는 문자열 또는 스크립트일 수 있습니다. |
| 목록 값 식 연결 | 표시할 링크의 목록을 작성하는 스크립트입니다. 스크립트에는 링크 URL, 링크 표시 레이블, 링크 설명 및 링크 컨텍스트 매개변수가 포함됩니다. |
| 고급 ||
| 이 노드 숨기기 ||
| 다음과 같은 경우 이 노드를 조건부로 표시합니다. | 대화에 이 노드를 표시하기 위한 조건을 지정하는 노코드 조건문 또는 로우코드 스크립트입니다. 조건은 true로 평가되어야 합니다. |
[ ]

{#va-link-output__table_il2_n2r_sdb}

## 채널 지원 {#va-link-output__section_yky_plt_ssb}

{#va-link-output__table_im1_rlt_ssb__entry__3}

| 채널 | 지원 | 제약 조건 |
|-|-|-|
| 웹 UI | 지원됨 | 없음 |
| 모바일 UI | 지원됨 | 없음 |
| Now Assist 패널 | 지원됨 | 없음 |
| Microsoft Teams | 지원됨 | 없음 |
| Slack | 지원됨 | 없음 |
| Workplace | 지원됨 | 없음 |
| Facebook Messenger | 지원됨 | 웹 링크는 대화에서 [URL 버튼](https://developers.facebook.com/docs/messenger-platform/send-messages/buttons#url) 으로 나타납니다. |
| 문자 메시지 Twilio | 지원됨 | 없음 |
| LINE | 지원됨 | 없음 |
| WhatsApp | 지원됨 | 없음 |
| Apple Messages for Business | 지원됨 | 모든 URL은 허용된 도메인 목록 \[sys_cs_hostname_allow_list\] 테이블에 추가되어야 합니다. |
| Alexa (음성) | 부분 지원 | 화면이 있는 장치에서 지원됩니다. 화면이 표시되지 않는 기기의 경우 사용자에게 링크를 찾았습니다라는 메시지가 표시됩니다. 자세한 내용은 [최상의 Alexa 음성 채팅 환경을 위한 설정 및 주제 미세 조정 가상 에이전트](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fBjAMVyqZJzEN1a1qHVvOg "에서 제공하는 가상 에이전트 디자이너 설정 및 주제를 미세 조정 가상 에이전트 하여 최상의 음성 채팅 환경을 제공합니다Alexa.") 문서를 참조하십시오. |
[표 1. 링크 봇 응답 통제에 대한 채널 지원]

{#va-link-output__table_im1_rlt_ssb}

## 단일 링크 봇 응답 통제 예시 {#va-link-output__section_xsp_p2r_sdb}

주:  
가상 에이전트 디자이너 컨트롤은 다른 채널에서 다르게 표시되고 작동할 수 있습니다.  
{#va-link-output__table_f1f_v2p_xdb__entry__2}

| 단일 링크 봇 응답 속성 | 봇 응답 출력 연결 |
|-|-|
| 그림 1. 단일 링크 봇 응답 통제 기본 속성 | 그림 2. 웹 UI 봇 응답 출력 링크 |
[ ]

{#va-link-output__table_f1f_v2p_xdb}

## 다중 링크 봇 응답 통제 속성 예시 {#va-link-output__section_ysk_l2r_sdb}

{#va-link-output__table_frm_vxp_3kb__entry__2}

| 멀티링크 봇 응답 속성 | 봇 응답 출력 연결 |
|-|-|
| 그림 3. 멀티링크 봇 응답 통제 기본 속성 | 그림 4. 웹 UI 링크 봇 응답 출력 - 여러 URL 링크 주: 멀티링크 봇 출력은 Microsoft Teams, Slack, Workplace 및 Facebook Messenger에서도 지원됩니다. |
[ ]

{#va-link-output__table_frm_vxp_3kb}