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sourceDocument: Xanadu 대화형 인터페이스
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/xanadu/conversational-interfaces

 Release :

    - xanadu

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    - ko-KR

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    - Xanadu 대화형 인터페이스

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    - convint

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    - convint

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    - Platform


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# LINE과의 대화 통합 설정

# LINE과의 대화 통합 설정 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
* 
* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

봇과의 LINE과의 대화 통합 대화에 고객을 참여시킬 수 있도록 애플리케이션을 설정합니다.

## 시작하기 전에

시작하기 전에 다음을 수행합니다.

* 다음 제품 및 애플리케이션에 대한 권리를 가져옵니다 ServiceNow .
  * Integration Hub
  * LINE과의 대화 통합

  {#messg-line-setup__ul_uh3_fyy_2mb}

  자세한 내용은 다음을 참조하십시오. [에 대한 권리 가져오기 ServiceNow 제품 또는 애플리케이션](https://store.servicenow.com/$appstore.do#!/store/help?article=KB0030186).
* 인스턴스에 다음 애플리케이션을 설치합니다.ServiceNow
  * Integration Hub
  * LINE과의 대화 통합
  {#messg-line-setup__ul_vh3_fyy_2mb}
* IHUB 스포크 유틸리티 팩 플러그인(com.snc.ihub_spoke_util_pack)을 활성화합니다. 자세한 내용은 [플러그인 활성화](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_ActivateAPlugin&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US)를 참조하십시오.
* [LINE Developers 콘솔](https://developers.line.biz/console/)에서 개발자 계정을 만듭니다.
{#messg-line-setup__ul_qlh_4xb_cnb}

필요한 역할: external_app_install_admin 또는 va_admin

## 이 태스크 정보

LINE 메시징 앱은 인스턴스에 대해 ServiceNow 하나의 LINE 채널만 지원합니다. 인스턴스에 대해 ServiceNow 다른 LINE 채널을 구성하려면 먼저 이전에 구성된 LINE 채널을 제거한 다음 새 채널을 설정해야 합니다.

## 프로시저

1. 회사의 LINE 계정을 인스턴스 ServiceNow 와 연결합니다.
   1. [LINE Developers Console](https://developers.line.biz/console/)에 로그인합니다.
   2. [LINE Developers Console에서 채널을 만듭니다.](https://developers.line.biz/en/docs/messaging-api/getting-started/#using-console)
   3. 채널 암호와 채널 액세스 토큰을 기록해 둡니다.  
      나중에 이 정보를 사용하여 인스턴스에서 계정을 인증할 LINE 것입니다 ServiceNow .
   4. LINE 계정에서 인스턴스로 ServiceNow 데이터를 전송할 수 있도록 하려면 웹후크 URL을 입력하고 확인을 클릭합니다  
      LINE Developers Console의 Messaging API 탭에 있는 Webhook URL 필드에 Webhook URL을 지정합니다. URL에 https://\<instance-name\>.service-now.com/api/sn_va_line/va_adapter_line 형식을 사용합니다.
   {#messg-line-setup__substeps_e3q_zcy_jnb}
2. ServiceNow® 인스턴스에서 다음으로 이동합니다. 모두대화형 인터페이스채널 및 통합.
3. LINE 통합 섹션에서 관리를 클릭합니다.  
   Line Channel 통합 페이지가 열립니다.
4. 오른쪽에 있는 세 개의 점을 클릭하고 통합 편집(Edit Integration)을 선택합니다.
5. 양식에서 원하는 경우 봇의 이름을 업데이트합니다.
6. 계정의 채널 암호와 액세스 토큰을 LINE 입력합니다.
7. 제출을 클릭합니다.  
   앱과의 LINE 통합을 확인하는 성공 메시지가 표시됩니다.
{#messg-line-setup__steps_i1d_hyy_2mb}