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sourceDocument: Xanadu 대화형 인터페이스
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    - Xanadu 대화형 인터페이스

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    - Platform


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# 대화형 IVR에 대해 지원되지 않는 가상 에이전트 기능

# 대화형 IVR에 대해 지원되지 않는 가상 에이전트 기능 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
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* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

의 Amazon Connect를 통한 대화형 IVR지원되지 않는 기능을 가상 에이전트 참조하십시오.

## 지원되지 않는 기능 {#limited-ivr-features__section_qpz_k4c_xvb}

채팅 설문 조사: Amazon Connect를 통한 대화형 IVR 설문 조사를 지원하지만 설문 조사 요약 카드의 내용을 읽을 수 없습니다. 이는 현재 IVR에서 지원하지 않는 카드 유형 제어입니다.

대화형 IVR에서 설문 조사를 효과적으로 사용하려면 IVR 대화에 적용할 수 있는 설문 조사를 생성하거나 구성할 때 요약 표시 확인란을 해제해야 합니다.