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sourceDocument: Xanadu 대화형 인터페이스
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    - xanadu

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    - Xanadu 대화형 인터페이스

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    - Platform


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# 에 대한 가상 에이전트 설정 구성 Slack

# 에 대한 가상 에이전트 설정 구성 Slack {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
* 
* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

Slack 가상 에이전트와 통합된 봇을 구성하여 알림을 활성화하고, 사용자 프로파일을 연결 ServiceNow 하고, 시스템 메시지와 상황별 작업을 설정합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: admin

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두대화형 인터페이스설정.
2. General Settings(일반 설정)의 Channels and integrations(채널 및 통합)에서 View All(모두 보기)을 클릭합니다.
3. 채널 및 통합 페이지의 타일에서 Slack관리를 클릭합니다.
4. 설정 탭을 선택합니다.
5. 모든 사용자에 대해 알림 활성화 토글 스위치를 밀어 연결된 사용자에 대한 알림을 비활성화합니다.  
   주:  
   * 모든 사용자에 대해 알림 사용 토글 스위치가 기본적으로 선택되어 있습니다.
   * ServiceNow 사용자 프로파일 자동 링크 토글 스위치가 기본적으로 선택되어 있으며 추가 변경에 대해 비활성화되어 있습니다. 이 옵션은 모든 활성 ServiceNow 계정을 연결된 Microsoft Teams 봇에 자동으로 연결합니다.
   {#configure-va-slack-settings__ul_uv2_vyv_bwb}
6. 전역 메시징 설정을 지정합니다.  
   주:  
   이러한 설정에 대한 모든 변경 사항은 모든 채널에 반영됩니다.  
   * 시스템 메시지: 가상 에이전트 대화 중에 표시되는 기본 시스템 메시지를 사용자 지정합니다.

     시스템 메시지 변경 또는 업데이트에 대한 자세한 내용은 [시스템 메시지 변경](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eb1fGoJN_vM_vV~4TbKJyA "대화 중에 가상 에이전트 표시되는 기본 시스템 메시지를 사용자 지정하고 에이전트 채팅.")을 참조하십시오.
   * 상황별 작업: 사용자 명령 입력당 지원되는 작업을 사용자 지정합니다.

     상황별 작업 업데이트에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 [사용자 지정 채팅 통합을 위한 상황별 작업](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Qv9wpeGkUtjocXwCYPnklQ#contextual-actions "사전 정의된 동작이 있는 명령은 특정 사용자 친화적 키워드에 매핑되고 사용자 입력으로 전달될 수 있습니다. 이 입력은 채팅에서 가장 적절한 응답을 위해 지원되는 상황별 작업에 매핑됩니다.").
   {#configure-va-slack-settings__ul_gjz_b31_pvb}
{#configure-va-slack-settings__steps_npm_2vj_pvb}