--- sourceDocument: Xanadu 대화형 인터페이스 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/xanadu/conversational-interfaces Release : - xanadu ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - Xanadu 대화형 인터페이스 ft:clusterId : - convint bundleId : - convint workflow : - Platform --- # 레거시 - 대화형 분석 대시보드 # 레거시 - 대화형 분석 대시보드 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Xanadu * * 업데이트 날짜 2024년 08월 01일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분 대화형 분석 대시보드는 대화형 데이터에 대한 심층적인 인사이트를 제공하여 사용자와의 상호 작용(VA)을 개선하는 가상 에이전트 데 도움이 됩니다. 대시보드는 주제를 구체화하고 VA에서 해결한 문제의 비율을 높이는 데 도움이 됩니다. 중요사항: 대화형 분석 대시보드는 향후 사용 중단 예정입니다. 사용 중단될 때까지 지원되지만 더 이상 설치할 수 없습니다. GCC(Government Community Cloud)의 규정 준수 요구 사항을 충족하여 FedRAMP 인증을 받은 새로운 대화형 분석 대시보드 플랫폼 분석 를 사용할 수 있습니다. [경험의 플랫폼 분석 대화형 분석 대시보드](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Yu91u4oMPk2MocObJST43g "환경의 대화형 분석 대시보드 플랫폼 분석 는 대화형 데이터에 대한 인사이트를 제공하여 사용자와의 상호 작용(VA)을 개선하는 가상 에이전트 데 도움이 됩니다. 대시보드는 주제를 구체화하고 VA의 편향 비율을 개선하는 데 도움이 됩니다.") 문서를 참조하십시오. 사용 중단 프로세스에 대한 자세한 내용은 지식베이스의 [사용 중단 프로세스 \[KB0867184\]](https://support.servicenow.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0867184) 문서를 Now Support 참조하십시오. 이 대시보드의 기존 사용자가 분석 데이터를 새 대시보드로 마이그레이션하려는 경우 다음을 참조하십시오. [에서 대화형 분석 대시보드로 데이터 마이그레이션 플랫폼 분석 경험 \[KB1651556\]](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB1651556). ## 시작하기 {#VA-dashboard-landing-page__section_r2j_vhf_qnb} VA 분석 대시보드를 시작하려면 타일을 선택합니다. |-|-| | [탐색 VA 사용자 및 시스템 관리자가 대시보드에 대해 알아볼 수 있습니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YR45QhpwhSrpmzReYKCCZg "대화형 분석 대시보드를 사용하여 사용자와의 상호 작용(VA)을 개선 가상 에이전트 합니다. 대시보드는 대화형 데이터에 대한 심층적인 인사이트를 제공하며, 주제를 구체화하고 VA에서 해결한 문제의 비율을 높이는 데 도움이 됩니다.") | [설정 대시보드를 설정하는 시스템 관리자의 경우.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vEuRTPA5iMuwzvAkjBZU3g "사용자 지정 이벤트 및 수식 정의를 설정하여 보다 대상화된 분석을 생성합니다.") | | [사용 VA 사용자가 대시보드 사용 방법을 배울 수 있도록 합니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ggx7F_gZc9NiEoW_5TTx7Q "대화형 분석 대시보드를 사용하여 (VA) 대화에 대한 가상 에이전트 인사이트를 얻습니다.") | [참조 대시보드 역할 및 시스템 매개변수에 대한 정보 가져오기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/87MIWstiIe9bdbPS342OwQ "참조 주제는 대시보드를 구성하기 위한 대화형 분석 대시보드 역할 및 시스템 매개변수에 대한 설명을 제공합니다.") | [ ] {#VA-dashboard-landing-page__table_iwv_lpv_klb} * **[레거시 - 대화형 분석 대시보드 탐색](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YR45QhpwhSrpmzReYKCCZg)** 대화형 분석 대시보드를 사용하여 사용자와의 상호 작용(VA)을 개선 가상 에이전트 합니다. 대시보드는 대화형 데이터에 대한 심층적인 인사이트를 제공하며, 주제를 구체화하고 VA에서 해결한 문제의 비율을 높이는 데 도움이 됩니다. * **[레거시 - 대화형 분석 대시보드 설정하기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vEuRTPA5iMuwzvAkjBZU3g)** 사용자 지정 이벤트 및 수식 정의를 설정하여 보다 대상화된 분석을 생성합니다. * **[레거시 - 대화형 분석 대시보드 사용](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ggx7F_gZc9NiEoW_5TTx7Q)** 대화형 분석 대시보드를 사용하여 (VA) 대화에 대한 가상 에이전트 인사이트를 얻습니다. * **[레거시 - 대화형 분석 대시보드 참조](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/87MIWstiIe9bdbPS342OwQ)** 참조 주제는 대시보드를 구성하기 위한 대화형 분석 대시보드 역할 및 시스템 매개변수에 대한 설명을 제공합니다.