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sourceDocument: Xanadu 대화형 인터페이스
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/xanadu/conversational-interfaces

 Release :

    - xanadu

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    - ko-KR

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    - Xanadu 대화형 인터페이스

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    - Platform


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# 에서 보조 봇으로 사용 ServiceNow 가상 에이전트가상 에이전트 Bot Interconnect

# 에서 보조 봇으로 사용 ServiceNow 가상 에이전트가상 에이전트 Bot Interconnect {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
* 
* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

가상 에이전트 Bot Interconnect 보조 봇과 함께 기본 봇으로 사용할 ServiceNow® 가상 에이전트 수 있습니다 ServiceNow 가상 에이전트 .

## 필수 구성요소 {#using-sn-secondary-bot-with-sn-primary__section_j35_dvl_lsb}

를 사용하여 가상 에이전트 Bot Interconnect보조 봇으로 구성 ServiceNow 가상 에이전트 하려면 다음 설정이 필요합니다.

* 두 Xanadu ServiceNow 개의 인스턴스입니다.
* 기본 인스턴스에서: 가상 에이전트 Bot Interconnect 스토어 애플리케이션
* 보조 인스턴스에서:
  * 가상 에이전트 API v3.8.x 이상
  * 가상 에이전트 보조 인스턴스의 API는 동기 모드 또는 비동기 모드여야 합니다.
  {#using-sn-secondary-bot-with-sn-primary__ul_pvq_wdf_xvb}
{#using-sn-secondary-bot-with-sn-primary__ul_qjn_n3d_3sb}
1. [동기식 또는 비동기식 모드에서 보조 봇으로 사용 ServiceNow 가상 에이전트 Use as a secondary bot in synchronous or asynchronous mode](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CFzRpoo6rur7K264OCTXbg)  
   와 함께 Bot Interconnect동기 또는 비동기 모드에서 보조 봇으로 사용합니다ServiceNow 가상 에이전트.
2. [에서 연결 및 자격 증명 생성 가상 에이전트 Bot Interconnect](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TIklaH73AqFTol2QYA99Cw)  
   에서 가상 에이전트 Bot Interconnect보조 봇으로 사용하려면 ServiceNow® 가상 에이전트 (기본) 인스턴스에서 Bot Interconnect 연결 및 자격 증명 기록을 구성합니다.
3. [보조 인스턴스에 인증 토큰을 ServiceNow 생성합니다](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/h~2Q19ior~6grdyudUWKLQ)  
   에서 가상 에이전트 Bot Interconnect보조 봇으로 사용하려면 ServiceNow® 가상 에이전트 보조 인스턴스에 인증 토큰을 생성합니다.
4. [가상 에이전트 Bot Interconnect 보조 주제를 호출 가상 에이전트 할 셸 주제 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4bO5H_joshg7irlJrMy_fw)  
   에서 가상 에이전트 Bot Interconnect보조 봇으로 사용하려면 ServiceNow® 가상 에이전트 에서 하나 이상의 셸 주제를 Bot Interconnect생성해야 합니다.
5. [기본 인스턴스에서 라이브 에이전트 연결 사용](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yb~F18a0KwjGdfKJkKze_g)  
   기본 인스턴스에서 라이브 에이전트 연결을 활성화하여 보조 인스턴스의 라이브 에이전트로 상호작용을 라우팅합니다.
6. [보조 봇으로 ServiceNow 가상 에이전트 디버그 가상 에이전트 Bot Interconnect](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OgqBrmwdC8DcVJwThLo0rQ)  
   사용자와 가상 에이전트 Bot Interconnect 보조 봇 통합의 디버그 워크플로우 스튜디오 실행.가상 에이전트