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sourceDocument: Xanadu 대화형 인터페이스
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    - Xanadu 대화형 인터페이스

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    - convint

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    - Platform


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# Conversational Integration with Alexa

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* 릴리스 버전: Xanadu
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* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

ServiceNow® Conversational Integration with Alexa주제를 사용하여 음성 인터페이스를 통해 Amazon Alexa가상 에이전트 요청자와 상호작용할 수 있습니다ServiceNow® 가상 에이전트. Conversational Integration with Alexa 는 사용자 지정 대화형 채팅 통합 프레임워크를 사용하여 챗봇과 상호작용 가상 에이전트 합니다.

## 스토어에서 앱 요청 {#conv-integ-alexa__section_nms_plv_5mb}

[ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home) 웹 사이트를 방문하면 사용 가능한 모든 앱을 확인하고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 정보를 참조할 수 있습니다. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 [ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보](https://www.servicenow.com/docs/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html)를 참조하십시오.{#conv-integ-alexa__inline-send-to-store}

## 개요 {#conv-integ-alexa__section_epy_w1f_hqb}

사용자가 애플리케이션을 사용하여 Conversational Integration with Alexa 가상 에이전트와 음성 채팅 대화를 시작할 Alexa 수 있도록 합니다. 애플리케이션은 회사 Alexa 계정을 사용하여 요청자와 를 가상 에이전트 연결합니다. 최종 사용자가 자신의 계정을 ServiceNow 인스턴스에 연결하도록 하면서 회사의 Amazon 계정을 사용하여 기술의 이름을 지정 Alexa 하고 관리할 수 있습니다. 주제를 변경하지 않고도 가상 에이전트가 음성 친화적인 방식으로 말하는 방식을 사용자 지정할 수도 있습니다.  
주:  
Conversational Integration with Alexa 화면이 없는 장치와 화면 기반 Alexa 지원 장치를 모두 지원합니다.

Conversational Integration with Alexa 애플리케이션 시작 방법은 [Conversational Integration with Alexa 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GuBzU_nMF~TUs~g4wvM5lw "사용자가 가상 에이전트와 Conversational Integration with Alexa 상호작용할 수 있도록 애플리케이션을 설치하고 설정합니다.") 문서를 참조하십시오.
* **[Conversational Integration with Alexa 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GuBzU_nMF~TUs~g4wvM5lw)**   
  사용자가 가상 에이전트와 Conversational Integration with Alexa 상호작용할 수 있도록 애플리케이션을 설치하고 설정합니다.