---
sourceDocument: Xanadu 대화형 인터페이스
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/xanadu/conversational-interfaces

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - ko-KR

ft:publication_title :

    - Xanadu 대화형 인터페이스

ft:clusterId :

    - convint

bundleId :

    - convint

workflow :

    - Platform


---

# 메시징 채널 에이전트 시작 메시징 인터페이스

# 메시징 채널 에이전트 시작 메시징 인터페이스 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
* 
* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

응용 프로그램에 메시징 채널을 사용할 에이전트 시작 메시징 인터페이스 수 있도록 응용 프로그램을 설치하고 구성합니다.
다음 표에서는 애플리케이션과 함께 에이전트 시작 메시징 인터페이스 사용할 수 있는 메시징 채널과 해당 메시징 채널을 사용하는 데 필요한 애플리케이션에 대해 설명합니다.
{#agent-init-messg-sc-setting__table_xmj_rmb_14b__entry__2}

| 채널 | 필요한 애플리케이션 |
|-|-|
| SMS | * [대화형 SMS 서비스 채널](https://www.servicenow.com/docs/access?context=install-conversational-sms&version=xanadu&pubname=xanadu-servicenow-platform&ft:locale=en-US) * [Twilio 스포크](https://www.servicenow.com/docs/access?context=twilio-spoke&version=xanadu&pubname=xanadu-integrate-applications&ft:locale=en-US) * [Conversational SMS Integration with Twilio](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SW~oDuwkAoAC~KJ9BZHcvA "SMS에서 Twilio 대화를 호스팅 가상 에이전트 하여 가상 에이전트 또는 라이브 에이전트와 채팅합니다. Twilio와의 대화형 SMS 통합 에서 사용할 수 있는 ServiceNow Store앱을 사용하여 인스턴스를 SMSTwilio와 연결합니다.") {#agent-init-messg-sc-setting__ul_jzd_5xp_znb} 주: Twilio와의 대화형 SMS 통합 애플리케이션은 대화형 SMS 서비스 채널 및 Twilio 스포크 애플리케이션을 설치합니다(아직 설치되지 않은 경우). |
[표 1. 메시징 채널 에이전트 시작 메시징 인터페이스]

{#agent-init-messg-sc-setting__table_xmj_rmb_14b}