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sourceDocument: Xanadu 대화형 인터페이스
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/xanadu/conversational-interfaces

 Release :

    - xanadu

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    - ko-KR

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    - Xanadu 대화형 인터페이스

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    - convint

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    - convint

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    - Platform


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# 스크립트 봇 응답 통제

# 스크립트 봇 응답 통제 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
* 
* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

주제에서 가상 에이전트 스크립트 봇 응답 컨트롤을 사용하여 단일 응답 또는 다중 파트 응답을 반환하는 스크립트를 실행합니다.
스크립팅된 계산에 의존하거나 다중 파트 응답이 필요한 보다 복잡한 응답을 작성할 때 봇 응답 스크립트 통제를 사용합니다. 스크립팅된 출력에는 텍스트, 이미지, 카드, 링크 및 HTML이 포함되어 다양한 응답을 생성할 수 있습니다.

## 스크립트 봇 응답 통제 속성 {#va-script-output__section_twc_ffl_vdb}

{#va-script-output__table_l2x_5jn_vdb__entry__2}

| 속성 | 설명 |
|-|-|
| 노드 이름 | 주제 플로우에서 이 스크립트 봇 응답 제어 노드를 식별하는 이름입니다. |
| 스크립트 출력 유형 | 스크립트에서 반환하는 출력 유형(단일 파트 또는 다중 파트)입니다. |
| 스크립트 응답 메시지 | 선택한 출력 유형을 작성하는 스크립트입니다. |
| 고급 ||
| 이 노드 숨기기 ||
| 다음과 같은 경우 이 노드를 조건부로 표시합니다. | 대화에 이 노드를 표시하기 위한 조건을 지정하는 노코드 조건문 또는 로우코드 스크립트입니다. 조건은 true로 평가되어야 합니다. |
[ ]

{#va-script-output__table_l2x_5jn_vdb}

## 채널 지원 {#va-script-output__section_bwr_s34_tsb}

{#va-script-output__table_oxg_t34_tsb__entry__3}

| 채널 | 지원 | 제약 조건 |
|-|-|-|
| 웹 UI | 지원됨 | 없음 |
| 모바일 UI | 지원됨 | 없음 |
| Now Assist 패널 | 지원되지 않음 | 해당 사항 없음 |
| Microsoft Teams | 지원됨 | 없음 |
| Slack | 지원됨 | 없음 |
| Workplace | 지원됨 | 없음 |
| Facebook Messenger | 지원되지 않음 | 해당 사항 없음 |
| 문자 메시지 Twilio | 지원되지 않음 | 해당 사항 없음 |
| LINE | 지원되지 않음 | 해당 사항 없음 |
| WhatsApp | 지원되지 않음 | 해당 사항 없음 |
| Apple Messages for Business | 지원되지 않음 | 해당 사항 없음 |
| Alexa (음성) | 부분 지원 | 지원은 응답 유형에 따라 다릅니다. 예를 들어 이미지와 링크는 화면이 있는 장치에서만 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 [최상의 Alexa 음성 채팅 환경을 위한 설정 및 주제 미세 조정 가상 에이전트](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fBjAMVyqZJzEN1a1qHVvOg "에서 제공하는 가상 에이전트 디자이너 설정 및 주제를 미세 조정 가상 에이전트 하여 최상의 음성 채팅 환경을 제공합니다Alexa.") 문서를 참조하십시오. |
[표 1. 스크립트 봇 응답 통제에 대한 채널 지원]

{#va-script-output__table_oxg_t34_tsb}

## 예시 스크립트 {#va-script-output__section_bl4_ffl_vdb}

이 예제에서 스크립트는 현재 시간으로부터 2시간 후의 시간을 계산하고 이 정보를 포함하는 여러 부분으로 구성된 메시지를 출력합니다.

    (function execute() {
          var gdt = new GlideDateTime();
          var gt = new GlideTime();
          gdt.addSeconds(7200);
          gt = gdt.getTime();
          var multiOutMsg = new sn_cs.MultiPartOutMsg();
          multiOutMsg.addPlainTextPart('Thank you for submitting an incident.');
          multiOutMsg.addPlainTextPart('You should receive a response from a technician by ' + gt.getByFormat('HH:mm'));
          return multiOutMsg;
    })()

## 예시 스크립트 봇 응답 통제 {#va-script-output__section_vyr_2fl_vdb}

주:  
가상 에이전트 디자이너 컨트롤은 다른 채널에서 다르게 표시되고 작동할 수 있습니다.  
{#va-script-output__table_f1f_v2p_xdb__entry__2}

| 스크립트 속성 | 스크립트 봇 응답 출력 |
|-|-|
| 그림 1. 스크립트 봇 응답 통제 기본 속성 | 그림 2. 웹 UI 스크립트 봇 응답 출력 |
[ ]

{#va-script-output__table_f1f_v2p_xdb}