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sourceDocument: Xanadu 대화형 인터페이스
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/xanadu/conversational-interfaces

 Release :

    - xanadu

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    - ko-KR

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    - Xanadu 대화형 인터페이스

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    - convint

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    - Platform


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# 알림 활성화 가상 에이전트

# 알림 활성화 가상 에이전트 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
* 
* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

최종 사용자가 지원되는 가상 에이전트 채널에서 알림을 받을 수 있도록 알림을 활성화 가상 에이전트 합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: virtual_agent_admin 또는 admin

## 프로시저

적절한 채널에서 사용자에 대한 알림을 활성화합니다.  
{#enable-va-notifications__table_qmw_vbn_b4b__entry__2}

| 채널 | 설명 |
|-|-|
| 웹 클라이언트 | 1. 다음으로 이동 모두대화형 인터페이스설정. 2. Virtual Agent를 선택합니다. 3. Notifications(알림)에서 Use notifications(알림 사용) 토글 스위치를 밀어 알림을 활성화합니다. {#enable-va-notifications__ol_lmy_hcn_b4b} 주: 채팅 브랜딩 구성에서 알림 텍스트 색상과 배경을 변경할 수도 있습니다. 자세한 내용은 [가상 에이전트 봇의 브랜딩 설정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ysr9pMQIbSeI2nVaavsTvQ "인스턴스를 사용하는 다양한 조직에 대해 서로 다른 가상 에이전트 브랜딩 구성을 만듭니다. 이러한 구성은 웹 기반 채팅 및 모바일 클라이언트에만 적용됩니다.") 문서를 참조하십시오. |
| Slack, Microsoft Teams 또는 Workplace 메시징 통합 | 1. 다음으로 이동 모두대화형 인터페이스채널 및 통합. 2. 적절한 메시징 통합에 대해 모든 사용자에 대해 알림 사용을 선택합니다. {#enable-va-notifications__ol_isw_n2n_b4b} |
| 사용자 지정 채팅 통합 | 1. 다음으로 이동 모두 필터 탐색기에서 <kbd class="ph userinput">sys_cs_channel.list</kbd>를 입력합니다. 2. 메시징 채널에서 업데이트할 사용자 지정 통합 기록을 선택합니다. 3. 알림을 활성화하려면 Enable Notifications(알림 사용 )를 선택합니다. 4. 업데이트를 선택합니다. {#enable-va-notifications__ol_hpz_dvk_3sb} 사용자 지정 채팅 통합 구성에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오[에서 대화형 사용자 지정 채팅 통합 생성 가상 에이전트](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QNzJ60HVKSy2xgL5j8oJEw "대화형 사용자 지정 채팅 통합 프레임워크는 모든 대화형 인터페이스를 구현 ServiceNow 가상 에이전트 하기 위한 스크립팅 가능한 API와 구성으로 구성된 강력한 프레임워크입니다."). |
[ ]

{#enable-va-notifications__table_qmw_vbn_b4b}  
활성화한 채널의 봇을 통해 가상 에이전트 수신자에게 알림이 전송됩니다.