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sourceDocument: Xanadu 대화형 인터페이스
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    - xanadu

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    - Xanadu 대화형 인터페이스

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    - Platform


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# 대화형 인터페이스 참조

# 대화형 인터페이스 참조 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
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* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

대화형 인터페이스 참조 주제에서는 상호작용 테이블과 같이 에 적용되는 가상 에이전트에이전트 채팅기능에 대한 기술 설명을 공유합니다.
* **[의 데이터 관리 대화형 인터페이스](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7i07oiM4cS7YozZPlkRO4g)**   
  테이블 클리너와 같은 데이터 관리 도구를 사용하여 테이블을 유지관리합니다 대화형 인터페이스 .
* **[상호작용 인사이트 테이블](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oKXdQg~nTo3NeNF70hEkKw)**   
  사용자 감정 분석을 통해 에이전트는 수신 대화의 톤을 파악할 수 있습니다. 이 값을 기반으로 비즈니스 규칙을 만들 수 있으며 에이전트는 채팅이 다른 라이브 에이전트에서 오든 큐에서 오 가상 에이전트든 관계없이 채팅에 대해 적절한 작업을 수행할 수 있습니다.