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sourceDocument: Xanadu 대화형 인터페이스
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    - Xanadu 대화형 인터페이스

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    - Platform


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# 주제 미리 보기 및 테스트 ITSM 가상 에이전트 Lite

# 주제 미리 보기 및 테스트 ITSM 가상 에이전트 Lite {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
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* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

사전 구축 IT Service Management 된(ITSM) 가상 에이전트 Lite 주제를 실행하여 최종 사용자에게 배포할지 여부를 결정합니다. ITSM

## 시작하기 전에

[ITSM 가상 에이전트 Conversation Topics Lite](https://www.servicenow.com/docs/access?context=setup-itsm-virtual-agent-lite&version=xanadu&pubname=xanadu-it-service-management&ft:locale=en-US)(com.snc.itsm.virtualagent.lite)용 플러그인을 활성화합니다.

필요한 역할: virtual_agent_admin 또는 admin

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두대화형 인터페이스가상 에이전트디자이너.
2. 범주 필터에서 ITSM 셀프 서비스 Lite를 선택하여 대화만 ITSM 가상 에이전트 Lite 표시합니다.  
   IT 티켓 상태 확인 및 IT 문제 보고의 두 가지 사전 구축 주제를 사용할 수 있습니다.
3. 미리 보려는 주제를 선택합니다.  
   플로우 탭에서 가상 에이전트 디자이너 주제 플로우의 읽기 전용 뷰가 있는 캔버스가 열립니다. 캔버스의 크기를 조정하여 흐름의 노드를 볼 수 있지만 컨트롤 및 관련 속성 시트를 추가하거나 변경할 수는 없습니다.  
4. 테스트를 선택하여 테스트 채팅 창에서 대화를 실행합니다.  
   예를 들어 티켓 상태 확인 주제를 테스트하는 경우 테스트 채팅 창에서 대화를 실행하고 표시된 프롬프트에 응답할 수 있습니다. 또한 테스트 로그를 확인하여 대화 중에 수행된 메시지와 대화 작업 및 대화에 사용된 변수를 확인할 수 있습니다.  

## 다음에 수행할 작업

주제를 배포하려면 사용자가 사용할 수 있도록 [주제를 복제하고 게시](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wRFk0cSUyxgiO~GPRkO3hg "미리 빌드 ITSM 가상 에이전트 된 Lite 주제를 복사하고 게시하여 사용자에게 배포합니다.") 합니다.