---
sourceDocument: Xanadu 대화형 인터페이스
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/xanadu/conversational-interfaces

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - ko-KR

ft:publication_title :

    - Xanadu 대화형 인터페이스

ft:clusterId :

    - convint

bundleId :

    - convint

workflow :

    - Platform


---

# 비디오 봇 응답 제어

# 비디오 봇 응답 제어 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
* 
* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 3분

주제에서 가상 에이전트 비디오 봇 응답 컨트롤을 사용하여 대화에 비디오를 포함합니다.
비디오 봇 응답 컨트롤에는 사용자에게 비디오를 시청할 시간을 제공하는 탐색 버튼이 포함되어 있습니다. 사용자가 대화를 계속하기 전에 비디오를 시청하도록 하려면 이 탐색 버튼을 사용합니다.

사용자가 비디오 시청을 마치면 탐색 버튼을 클릭하여 대화를 계속할 수 있습니다.  
주:  
주제 작성자는 [카드 봇 응답 컨트롤을](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PETM48tvD8~I68fsuzlZAA "주제의 가상 에이전트 카드 봇 응답 컨트롤을 사용하여 비디오 또는 이미지와 같은 풍부한 컨텐츠와 함께 인스턴스의 기록에서 선택한 정보를 업로드하고 표시합니다.") 사용하여 대화에 비디오를 포함할 수도 있습니다. 그러나 카드 봇 응답 컨트롤에는 사용자에게 비디오를 볼 시간을 제공하는 탐색 버튼이 포함되어 있지 않습니다.

## 비디오 봇 응답 통제 속성 {#va-video-bot-response__section_xwb_mgn_pdb}

{#va-video-bot-response__table_nff_y1b_3db__entry__2}

| 속성 | 설명 |
|-|-|
| 노드 이름 | 주제 플로우에서 이 비디오 봇 응답 제어 노드를 식별하는 이름입니다. |
| 카드 유형 | 카드의 종류입니다. YouTube 비디오 카드를 선택합니다. 주: Xanadu 릴리스에서는 YouTube 비디오 카드만 지원됩니다. |
| 템플릿 | 카드에 포함된 비디오 레이아웃의 시각적 표현입니다. |
| 카드의 필드에 데이터 매핑 | 템플릿에 표시된 숫자에 해당하는 필드입니다. 이러한 필드는 다음과 같습니다. * 제목: 카드의 제목입니다. * 제목 링크: 관련 콘텐츠에 대한 URL입니다. * 설명: 비디오에서 다루는 주제와 같은 카드에 대한 설명입니다. * YouTube 동영상 ID: 카드에 사용된 동영상의 고유 식별자입니다. 이 식별자는 동영상의 URL 경로 끝에 있는 등호(=) 뒤에 오는 문자열입니다. 예를 들어 아래 표시된 경로에서 비디오 식별자는 FVgtjdEOa5M입니다. ![URL www.youtube.com/watch?v=FVgtjdEOa5M 에서 동영상 식별자는 FVgtjdEOa5M입니다.]() ![이 URL에서 동영상 식별자는 중괄호 안의 동영상 ID입니다.]() {#va-video-bot-response__ul_ydr_qx5_v4bzzz} |
| 고급 ||
| 탐색 버튼 레이블 | 대화를 계속하는 데 사용되는 탐색 버튼입니다. 기본적으로 이 단추에는 확인이라는 레이블이 붙어 있지만 변경할 수 있습니다. 예를 들어 레이블을 Continue로 변경합니다. 사용자는 채팅 창에서 이 탐색 버튼을 클릭하여 대화를 계속합니다. |
| 이 노드 숨기기 ||
| 다음과 같은 경우 이 노드를 조건부로 표시합니다. | 대화에 이 노드를 표시하기 위한 조건을 지정하는 노코드 조건문 또는 로우코드 스크립트입니다. 조건은 true로 평가되어야 합니다. |
| 노드 조건 | 이 주제를 사용자에게 표시하기 위한 조건을 지정하는 표현식 논리입니다. 조건은 true로 평가되어야 합니다. 조건 작성기 또는 스크립트를 사용하여 이 필드를 설정할 수 있습니다. * 조건: 조건 작성기를 사용하여 조건을 추가하거나 편집합니다. * 스크립트: 스크립트 편집기를 사용하여 조건문이 포함된 스크립트를 생성하거나 편집합니다. {#va-video-bot-response__ul_epq_klr_2nb} |
[ ]

{#va-video-bot-response__table_nff_y1b_3db}

## 채널 지원 {#va-video-bot-response__section_fb1_s5w_tsb}

주:  
비디오 봇 응답이 비디오를 표시하는 방식은 채널마다 다를 수 있습니다. 예를 들어, 메시지에 표시되는 Slack 비디오 표시는 또는 Workplace from Facebook에 표시되는 Microsoft Teams 것과 다를 수 있습니다. 또한 해당 채널에서 포함된 플레이어가 지원되는 경우 플레이어가 디스플레이에 포함됩니다. 채널에 대한 자세한 내용은 사용 중인 채널의 설명서를 참조하세요.  
{#va-video-bot-response__table_ttn_s5w_tsb__entry__3}

| 채널 | 지원 | 제약 조건 |
|-|-|-|
| 웹 UI | 지원됨 | 없음 |
| 모바일 UI | 지원됨 | 없음 |
| Now Assist 패널 | 지원되지 않음 | 해당 사항 없음 |
| Microsoft Teams | 지원됨 | 비디오 컨트롤은 사용자가 기본 웹 브라우저에서 비디오를 열기 위해 선택한 비디오의 미리 보기 이미지를 표시합니다. |
| Slack | 지원됨 | Slack과의 대화 통합 버전 2.0.0 이상. 비디오 컨트롤은 사용자가 기본 웹 브라우저에서 비디오를 열기 위해 선택한 비디오의 미리 보기 이미지를 표시합니다. |
| Workplace | 지원됨 | 없음 |
| Facebook Messenger | 지원되지 않음 | 해당 사항 없음 |
| 문자 메시지 Twilio | 지원되지 않음 | 해당 사항 없음 |
| LINE | 지원되지 않음 | 해당 사항 없음 |
| WhatsApp | 지원되지 않음 | 해당 사항 없음 |
| Apple Messages for Business | 지원되지 않음 | 해당 사항 없음 |
| Alexa (음성) | 지원되지 않음 | 해당 사항 없음 |
[표 1. 비디오 봇 응답 통제에 대한 채널 지원]

{#va-video-bot-response__table_ttn_s5w_tsb}

## 예시 비디오 봇 응답 통제 {#va-video-bot-response__id_k4r_bpc_54b}

주:  
가상 에이전트 디자이너 컨트롤은 다른 채널에서 다르게 표시되고 작동할 수 있습니다.  
{#va-video-bot-response__id_irz_szc_54b__entry__2}

| 응답 속성 | 카드 출력 |
|-|-|
| 그림 1. 비디오 봇 응답 제어 기본 속성 | 그림 2. 탐색 버튼이 있는 웹 클라이언트의 비디오 봇 응답 출력 |
| 그림 1. 비디오 봇 응답 제어 기본 속성 | 그림 3. 탐색 버튼이 없는 웹 클라이언트의 비디오 봇 응답 출력 |
[ ]

{#va-video-bot-response__id_irz_szc_54b}