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sourceDocument: Xanadu 대화형 인터페이스
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    - xanadu

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    - Xanadu 대화형 인터페이스

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    - convint

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    - convint

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    - Platform


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# Conversational Integration with Workplace from Facebook

# Conversational Integration with Workplace from Facebook {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
* 
* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

요청자가 애플리케이션을 사용하여 Workplace from Facebook 라이브 에이전트와 가상 에이전트 채팅할 수 있도록 합니다.

## 스토어에서 앱 요청 {#mssg-workplace__id_mcf_1mj_k4b}

[ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home) 웹 사이트를 방문하면 사용 가능한 모든 앱을 확인하고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 정보를 참조할 수 있습니다. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 [ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보](https://www.servicenow.com/docs/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html)를 참조하십시오.{#mssg-workplace__inline-send-to-store}

## 개요 {#mssg-workplace__section_gsf_cmj_k4b}

애플리케이션과의 Workplace from Facebook 대화 통합을 사용하여 회사의 Workplace from Facebook 애플리케이션을 통해 요청자 가상 에이전트 또는 라이브 에이전트를 연결합니다. 시작하려면 을 참조하십시오.
* **[Conversational Integration with Workplace from Facebook 설치](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XQYdH3kjQfhLQMaG85Yq4Q)**   
  관리자 역할로 Conversational Integration with Workplace from Facebook (sn_va_fb_workplace) 애플리케이션을 설치할 수 있습니다.
* **[ServiceNow 가상 에이전트와 통합 Workplace from Facebook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hbMVuokIY9IqecT0yIwn9A)**   
  와 통합Workplace from Facebook할 인스턴스에 봇 ServiceNow 을 Now 가상 에이전트 추가합니다.
* **[와 ServiceNow 가상 에이전트 통합 관리 Workplace from Facebook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6CZC~LBBPop8XI8NTwQ71g)**   
  애플리케이션과 브랜딩을 Conversational Integration with Workplace from Facebook 관리하고 통합 후 인스턴스에서 ServiceNow 봇별 메시지를 사용자 지정합니다.
* **[에 대한 가상 에이전트 설정 구성 Workplace from Facebook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pMSGlT1AIpcPnAd5hqboDQ)**   
  Workplace from Facebook 가상 에이전트와 통합된 봇을 구성하여 알림을 활성화하고, ServiceNow 사용자 프로파일을 연결하고, 시스템 메시지 및 상황별 작업을 설정합니다.
* **[가상 에이전트 에서 지원되는 기능 Conversational Integration with Workplace from Facebook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/V2EEdVoGDJQi0yDuN_4GPA)**   
  이 Conversational Integration with Workplace from Facebook 앱은 대화, 알림, AI 검색 결과 등을 만들기 위한 컨트롤과 같은 가상 에이전트 디자이너 기능을 지원합니다가상 에이전트.
* **[를 제거하십시오. Conversational Integration with Workplace from Facebook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lNZPWyyoPLDyiUg5ZKJGzA)**   
  를 Conversational Integration with Workplace from Facebook 제거하고 인스턴스와 앱의 연결을 해제합니다.