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sourceDocument: Xanadu 대화형 인터페이스
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    - Xanadu 대화형 인터페이스

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    - Platform


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# Microsoft Teams와의 대화 통합용 플러그인

# Microsoft Teams와의 대화 통합용 플러그인 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
* 
* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

Glide 가상 에이전트 \[com.glide.cs.chatbot\] 플러그인과 \[sn_va_teams\] 플러그인을 Microsoft Teams와의 대화 통합 활성화하고 추가 플러그인을 확인하여 대화 디자인에 다른 기능을 활성화합니다.
이러한 추가 플러그인을 활성화하려면 virtual_agent_admin 또는 관리자 역할과 external_app_install_admin 역할이 있어야 합니다. 자세한 내용은 [플러그인 활성화](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_ActivateAPlugin&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US)를 참조하십시오.  
주:  
에 Microsoft Teams필요한 추가 플러그인의 활성화를 확인하기 전에 다음 단계를 수행했는지 확인하십시오.

* Glide 가상 에이전트 \[com.glide.cs.chatbot\] 플러그인 설치Glide 가상 에이전트 플러그인 활성화에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 [가상 에이전트 활성화](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oszWHTuq_H6ASvn8xPO1FA "관리자 역할이 있는 경우 Glide 가상 에이전트 플러그인(com.glide.cs.chatbot)을 활성화할 수 있습니다. 이 플러그인은 필요한 다른 플러그인이 아직 활성화되지 않은 경우 이를 자동으로 활성화합니다.").

* 에서 앱을 다운로드 Microsoft Teams와의 대화 통합 합니다 ServiceNow® Store.

  앱 다운로드에 대한 자세한 내용은 [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home) 웹 사이트를 방문하면 사용 가능한 모든 앱을 확인하고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 정보를 참조할 수 있습니다. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 [ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보](https://www.servicenow.com/docs/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html)를 참조하십시오.
* 인스턴스에 \[sn_va_teams\] 플러그인 ServiceNow 을 Microsoft Teams와의 대화 통합 설치합니다.

  설치 Microsoft Teams와의 대화 통합에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 [Microsoft Teams와의 대화 통합 설치](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3Eusf_ljWyqg5R_1hr69mQ "관리자 역할이 Microsoft Teams 있는 경우 통합 Now 가상 에이전트 할 (sn_va_teams) 애플리케이션을 설치할 수 있습니다.").
{#addtional-plugins-msteams__ul_jkl_ywl_htb}  
에 대한 Microsoft Teams와의 대화 통합다음 플러그인을 확인합니다.

* Microsoft Teams Graph 스포크 \[sn_msteams_ahv2\]: 플러그인은 \[sn_va_teams\]의 일부로 자동 설치됩니다. ServiceNow 인스턴스에서 시스템 정의플러그인 설치 이력 을 클릭하고 \[sn_msteams_ahv2\]를 검색하여 플러그인을 찾습니다. 설치되지 않은 경우 처음부터 플러그인을 요청 ServiceNow Store 하고 인스턴스에 설치해야 할 수 있습니다 ServiceNow .
* MS Teams - 앱 코어 \[com.snc.msteams.app.core\]: 플러그인은 \[sn_va_teams\]의 일부로 자동 설치됩니다. ServiceNow 인스턴스에서 시스템 정의플러그인 설치 이력 을 클릭하고 \[com.snc.msteams.app.core\]를 검색하여 플러그인을 찾습니다. 플러그인이 설치되면 앞으로 이동할 준비가 모두 된 것입니다. 설치되지 않은 경우 에 문의하십시오 고객 서비스 및 지원.
{#addtional-plugins-msteams__ul_fjl_fyl_htb}
**관련 정보**   

* [Microsoft Teams에서 봇 생성](https://docs.servicenow.zoominsoftware.io/bundle/vancouver-servicenow-platform/page/administer/virtual-agent/task/create-bot-msteams.html)