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sourceDocument: Xanadu 대화형 인터페이스
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    - xanadu

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    - Xanadu 대화형 인터페이스

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    - Platform


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# 레거시 - 스포크

# 레거시 - 스포크 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
* 
* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

스포크 페이지를 사용하여 (VA) 주제에 대한 스포크 작업 및 하위 플로우의 가상 에이전트 상세 정보를 확인합니다.  
중요사항:  
대화형 분석 대시보드는 향후 사용 중단 예정입니다. 사용 중단될 때까지 지원되지만 더 이상 설치할 수 없습니다. GCC(Government Community Cloud)의 규정 준수 요구 사항을 충족하여 FedRAMP 인증을 받은 새로운 대화형 분석 대시보드 플랫폼 분석 를 사용할 수 있습니다. [경험의 플랫폼 분석 대화형 분석 대시보드](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Yu91u4oMPk2MocObJST43g "환경의 대화형 분석 대시보드 플랫폼 분석 는 대화형 데이터에 대한 인사이트를 제공하여 사용자와의 상호 작용(VA)을 개선하는 가상 에이전트 데 도움이 됩니다. 대시보드는 주제를 구체화하고 VA의 편향 비율을 개선하는 데 도움이 됩니다.") 문서를 참조하십시오.

사용 중단 프로세스에 대한 자세한 내용은 지식베이스의 [사용 중단 프로세스 \[KB0867184\]](https://support.servicenow.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0867184) 문서를 Now Support 참조하십시오.

이 대시보드의 기존 사용자가 분석 데이터를 새 대시보드로 마이그레이션하려는 경우 다음을 참조하십시오. [에서 대화형 분석 대시보드로 데이터 마이그레이션 플랫폼 분석 경험 \[KB1651556\]](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB1651556).

## 스포크 사용 {#topic-spokes-subtab__section_zn1_lkr_b4b}

스포크 사용됨 차트는 사용된 스포크, 작업 및 하위 플로우와 사용 빈도를 보여줍니다. 에서 가상 에이전트대화에는 주제가 포함되고, 주제에는 스포크가 포함되고, 스포크에는 스포크 작업 또는 하위 플로우가 포함됩니다. 목록에서 스포크를 선택하면 다음 상세 정보가 표시됩니다.

세 차트는 다음을 보여줍니다.

* 스포크 사용량 - 지정된 스포크가 매일 실행된 횟수입니다.

  다운로드를 선택하여 선택한 항목의 발생 횟수와 사용자 세션을 표시할 수 있습니다.

* Actions and Subflows(작업 및 하위 플로우) - 지정된 스포크 내에서 실행된 작업 및 하위 플로우입니다. 앞 의 작업 및 하위 플로우 차트에서 자유형 VTB 만들기 작업이 22번 트리거되었습니다.
* Topics(주제) - 스포크를 실행한 주제입니다. 주제 차트의 가로 축은 스포크를 트리거한 주제를 보여줍니다. 세로 축은 주제가 스포크를 트리거한 횟수를 보여줍니다.
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