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sourceDocument: Xanadu 대화형 인터페이스
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/xanadu/conversational-interfaces

 Release :

    - xanadu

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    - ko-KR

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    - Xanadu 대화형 인터페이스

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    - convint

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    - convint

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    - Platform


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# 사용자 지정 범주 만들기 또는 수정

# 사용자 지정 범주 만들기 또는 수정 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
* 
* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

주제와 같은 관련 가상 에이전트 객체를 구성하고 그룹화하기 위한 사용자 지정 범주를 만들거나 변경합니다. 최종 사용자에게 표시되는 주제 선택기 메뉴에서 범주 레이블을 표시하도록 할 수도 있습니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: virtual_agent_admin 또는 admin

## 이 태스크 정보

주제 범주를 사용하여 관련 대화 주제를 그룹화합니다. 주제를 만들거나 업데이트할 때 주제가 속한 하나 이상의 범주를 할당할 수 있습니다. 에서 가상 에이전트 디자이너주제를 범주별로 볼 수도 있습니다.

최종 사용자의 경우 주제 선택기 메뉴에 사용자 지정 범주 레이블이 표시되도록 하여 관련 주제가 범주별로 표시되도록 할 수 있습니다.

새 범주를 생성하기 전에 기존 범주(모두대화형 인터페이스가상 에이전트범주)을 클릭하여 새 범주가 필요한지 확인합니다.  
주:  
사전 구축된 주제에는 변경하거나 삭제할 수 없는 연결된 기본 범주가 있습니다. 또한 범주에 할당된 주제가 없는 경우에만 사용자 지정 범주를 삭제할 수 있습니다.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두대화형 인터페이스가상 에이전트범주.
2. 새로 만들기를 선택하여 사용자 지정 범주를 만들거나 범주 기록을 선택하여 변경합니다.  
   {#create-topic-category__table_rhm_zgv_14b__entry__2}

   | 필드 | 설명 |
   |-|-|
   | 이름 | 범주의 레이블입니다. |
   | 설명 | 범주 목적에 대한 간략한 설명입니다. |
   | 애플리케이션 | 범주의 애플리케이션 범위입니다. |
   | 최종 사용자에게 표시 | 최종 사용자의 주제 선택기 메뉴에 범주 레이블을 표시하는 옵션입니다. 주: * 이전 릴리스에서 업그레이드한 경우 기존 범주 레이블이 표시되지 않도록 설정됩니다. * 이 옵션은 범주 내에 표시되는 항목을 제어하지 않습니다. 주제 수준에서 주제 속성 페이지의 조건 필드를 사용하여 주제가 최종 사용자에게 표시되는 시기를 제어하는 조건을 설정합니다. {#create-topic-category__ul_nhw_cpc_24b} |
   [ ]

   {#create-topic-category__table_rhm_zgv_14b}
3. 제출 또는 업데이트를 선택합니다.  
   주제 범주는 다음 항목에 나타납니다.
   * 주제 속성 페이지의 가상 에이전트 디자이너 범주 목록 수집기(슬러쉬버킷)를 사용하여 주제에 하나 이상의 범주를 할당할 수 있습니다.
   * 범주별로 주제를 볼 수 있도록 주제 페이지의 범주 필터입니다.
   * 할당된 범주가 있는 주제에 대한 주제 페이지의 주제 카드입니다.
   * 범주를 표시한 경우 최종 사용자에게 표시되는 주제 선택기 메뉴입니다. 여러 범주가 있는 주제는 적절한 범주에 표시됩니다. 범주가 없는 주제는 기타 범주에 나열됩니다.  
     그림 1. 주제 선택기 메뉴
   {#create-topic-category__ul_fzl_vlv_14b}
4. 주제 범주를 삭제하려면 범주 기록을 열고 삭제를 클릭합니다.  
   범주와 연결된 주제가 없으면 범주가 삭제됩니다. 더 이상 주제 속성 페이지의 범주 필드와 의 가상 에이전트 디자이너주제 페이지에 있는 범주 필터에 나열되지 않습니다.