--- sourceDocument: Xanadu 대화형 인터페이스 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/xanadu/conversational-interfaces Release : - xanadu ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - Xanadu 대화형 인터페이스 ft:clusterId : - convint bundleId : - convint workflow : - Platform --- # 가상 에이전트 디자이너 인터페이스 참조 # 가상 에이전트 디자이너 인터페이스 참조 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Xanadu * * 업데이트 날짜 2024년 08월 01일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분 가상 에이전트 디자이너 이 인터페이스를 사용하면 주제, 주제 블록 및 사용자 지정 컨트롤을 만들고, 수정하고, 테스트하고, 게시하고, 지역화할 수 있습니다. 가상 에이전트 디자이너 에서는 다음과 같은 뷰를 제공합니다. 인스턴스를 구성한 방법 또는 작업 중인 주제의 유형에 따라 일부 탭을 사용하지 못할 수도 있습니다. * [가상 에이전트 디자이너 주제 페이지](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1xnSeQI4atUaynkBMZT04w "주제 페이지에는 가상 에이전트 디자이너 인스턴스에서 사용할 수 있는 모든 주제가 나열됩니다.") * [주제 양식 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NfGmpUJKrs5XIAHApsZ0_A "주제 작성 양식은 에 대한 가상 에이전트새 대화형 주제의 속성을 설정하는 데 사용됩니다.") * [주제 속성 탭](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LzWCWKP040ffjHaqYAPxAQ "주제 속성 탭을 사용하여 주제와 사용 방법을 식별할 수 있습니다. 주제를 사용하는 사용자와 해당 주제를 실행할 수 있는 채널을 제어할 수 있습니다.") * [주제 플로우 탭](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oR611nzWHWuM8PAO0h~5jw "주제 플로우 탭을 사용하여 대화 플로우를 빌드합니다. 사용자 입력, 봇 응답 및 유틸리티에 대한 컨트롤을 사용하여 플로우를 정의합니다.") 주제 플로우 탭에는 다음 요소가 포함되어 있습니다. * [가상 에이전트 디자이너 컨트롤](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Tnx0rrZpWGz3t3Eim0XMrg "주제는 가상 에이전트 주제 플로우 내의 통제 컬렉션으로 구성됩니다. 이러한 컨트롤을 사용하여 정보를 수집, 처리하고 사용자에게 제공합니다. 컨트롤은 인스턴스의 기록을 읽고, 만들고, 업데이트할 수도 있습니다.") * [가상 에이전트 디자이너 사용자 입력 통제](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FUrLTamIvDEgq24Omm0hvA "에서 가상 에이전트 디자이너 제공하는 입력 컨트롤의 컬렉션을 사용하여 대화에서 사용자의 정보를 확인하고 캡처합니다.") * [가상 에이전트 디자이너 봇 응답](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iZTkMIUOpEYJzEmtPLmENQ "가상 에이전트 디자이너 에서는 대화에서 봇 응답을 표시하기 위한 다양한 컨트롤을 제공합니다. 봇 응답은 타사 플랫폼에서 발생하기 때문에 각 출력의 형식이 다를 수 있습니다.") * [가상 에이전트 디자이너 유틸리티](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GcSsKq0VpthgZpIV~X5rBg "의 가상 에이전트 디자이너유틸리티를 사용하여 주제 내의 상호 작용을 제어할 수 있습니다. 이러한 유틸리티는 주제 블록(재사용 가능한 구성요소) 추가, 스크립트 실행 또는 주제에 다른 대화 경로(분기) 추가와 같은 다양한 작업을 수행합니다. 유틸리티는 대화 플로우에서 노드로 표시되지만 사용자에게는 아무 것도 표시하지 않습니다.") {#vad-reference__ul_m2y_gn2_nsb} * [주제 NLU 의도 탭](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OkECjoID4LieaQAQZk5s1Q "에서 가상 에이전트 디자이너모델을 편집하고 구체화 ServiceNow NLU 할 수 있습니다. 대화 주제가 연결된 NLU 모델 및 의도에 바인딩된 경우 NLU 의도 탭을 사용하여 발언 및 관련 엔터티를 검토하고 편집합니다.")(주제 유형이 인 경우 표시)NLU * [주제 언어 탭](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/G5WiSoHmAdaKDMokuLk65w "언어 탭을 사용하여 활성화가상 에이전트된 언어에 대한 주제의 번역 상태를 볼 수 있습니다. 인스턴스에 NLU가 활성화되어 있는 경우 각 언어에 대한 모델 매핑을 볼 수도 있습니다.") {#vad-reference__ul_mkv_sm2_nsb} * **[가상 에이전트 디자이너 주제 페이지](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1xnSeQI4atUaynkBMZT04w)** 주제 페이지에는 가상 에이전트 디자이너 인스턴스에서 사용할 수 있는 모든 주제가 나열됩니다. * **[가상 에이전트 디자이너 모든 사전 구축 주제 페이지](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/G96aMGJHoic83TgYOO~Ryg)** 사전 구축된 대화(예 ITSM 가상 에이전트: 종속 플러그인을 설치하지 않으면 일부 주제가 주제 페이지에 나타나지 않을 수 있음)를 설치합니다. 이 페이지에는 사용할 수 있는 추가 주제가 나와 있습니다. * **[주제 양식 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NfGmpUJKrs5XIAHApsZ0_A)** 주제 작성 양식은 에 대한 가상 에이전트새 대화형 주제의 속성을 설정하는 데 사용됩니다. * **[주제 속성 탭](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LzWCWKP040ffjHaqYAPxAQ)** 주제 속성 탭을 사용하여 주제와 사용 방법을 식별할 수 있습니다. 주제를 사용하는 사용자와 해당 주제를 실행할 수 있는 채널을 제어할 수 있습니다. * **[주제 플로우 탭](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oR611nzWHWuM8PAO0h~5jw)** 주제 플로우 탭을 사용하여 대화 플로우를 빌드합니다. 사용자 입력, 봇 응답 및 유틸리티에 대한 컨트롤을 사용하여 플로우를 정의합니다. * **[주제 NLU 의도 탭](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OkECjoID4LieaQAQZk5s1Q)** 에서 가상 에이전트 디자이너모델을 편집하고 구체화 ServiceNow NLU 할 수 있습니다. 대화 주제가 연결된 NLU 모델 및 의도에 바인딩된 경우 NLU 의도 탭을 사용하여 발언 및 관련 엔터티를 검토하고 편집합니다. * **[주제 언어 탭](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/G5WiSoHmAdaKDMokuLk65w)** 언어 탭을 사용하여 활성화가상 에이전트된 언어에 대한 주제의 번역 상태를 볼 수 있습니다. 인스턴스에 NLU가 활성화되어 있는 경우 각 언어에 대한 모델 매핑을 볼 수도 있습니다. * **[가상 에이전트 디자이너 컨트롤](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Tnx0rrZpWGz3t3Eim0XMrg)** 주제는 가상 에이전트 주제 플로우 내의 통제 컬렉션으로 구성됩니다. 이러한 컨트롤을 사용하여 정보를 수집, 처리하고 사용자에게 제공합니다. 컨트롤은 인스턴스의 기록을 읽고, 만들고, 업데이트할 수도 있습니다. * **[가상 에이전트 디자이너 사용자 입력 통제](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FUrLTamIvDEgq24Omm0hvA)** 에서 가상 에이전트 디자이너 제공하는 입력 컨트롤의 컬렉션을 사용하여 대화에서 사용자의 정보를 확인하고 캡처합니다. * **[가상 에이전트 디자이너 봇 응답](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iZTkMIUOpEYJzEmtPLmENQ)** 가상 에이전트 디자이너 에서는 대화에서 봇 응답을 표시하기 위한 다양한 컨트롤을 제공합니다. 봇 응답은 타사 플랫폼에서 발생하기 때문에 각 출력의 형식이 다를 수 있습니다. * **[가상 에이전트 디자이너 유틸리티](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GcSsKq0VpthgZpIV~X5rBg)** 의 가상 에이전트 디자이너유틸리티를 사용하여 주제 내의 상호 작용을 제어할 수 있습니다. 이러한 유틸리티는 주제 블록(재사용 가능한 구성요소) 추가, 스크립트 실행 또는 주제에 다른 대화 경로(분기) 추가와 같은 다양한 작업을 수행합니다. 유틸리티는 대화 플로우에서 노드로 표시되지만 사용자에게는 아무 것도 표시하지 않습니다.