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sourceDocument: Xanadu 대화형 인터페이스
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    - xanadu

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    - Xanadu 대화형 인터페이스

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    - Platform


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# 레거시 - 데이터의 날짜 범위 설정

# 레거시 - 데이터의 날짜 범위 설정 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
* 
* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

개요 탭의 맨 위에 있는 시작 및 종료 날짜를 설정하여 페이지에 요약된 데이터의 날짜 범위를 지정합니다. 이 탭에 설정된 날짜 범위는 분석 대시보드의 가상 에이전트 다른 모든 탭에 적용됩니다.

## 시작하기 전에

중요사항:  
대화형 분석 대시보드는 향후 사용 중단 예정입니다. 사용 중단될 때까지 지원되지만 더 이상 설치할 수 없습니다. GCC(Government Community Cloud)의 규정 준수 요구 사항을 충족하여 FedRAMP 인증을 받은 새로운 대화형 분석 대시보드 플랫폼 분석 를 사용할 수 있습니다. [경험의 플랫폼 분석 대화형 분석 대시보드](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Yu91u4oMPk2MocObJST43g "환경의 대화형 분석 대시보드 플랫폼 분석 는 대화형 데이터에 대한 인사이트를 제공하여 사용자와의 상호 작용(VA)을 개선하는 가상 에이전트 데 도움이 됩니다. 대시보드는 주제를 구체화하고 VA의 편향 비율을 개선하는 데 도움이 됩니다.") 문서를 참조하십시오.

사용 중단 프로세스에 대한 자세한 내용은 지식베이스의 [사용 중단 프로세스 \[KB0867184\]](https://support.servicenow.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0867184) 문서를 Now Support 참조하십시오.

이 대시보드의 기존 사용자가 분석 데이터를 새 대시보드로 마이그레이션하려는 경우 다음을 참조하십시오. [에서 대화형 분석 대시보드로 데이터 마이그레이션 플랫폼 분석 경험 \[KB1651556\]](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB1651556).

필요한 역할: 채팅 분석 뷰어(chat_analytics_viewer)

## 이 태스크 정보

![가상 에이전트 시작 및 종료 날짜별로 연-월-일 형식으로 표시되는 채팅 데이터 범위입니다.]()

대시보드의 모든 날짜와 시간은 UTC입니다. 대화 테이블에 대화 날짜와 시간이 서로 다른 시간대 가상 에이전트 로 나열되더라도 VA()는 대시보드에 표시할 때 UTC로 변환합니다. 또한 지난주와 같이 미리 설정된 날짜 범위를 선택하면 날짜가 예상과 다를 수 있습니다.

두 가지 방법으로 기간을 설정할 수 있습니다.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두대화형 분석대시보드.
2. **옵션:** 시작 및 종료 날짜를 사용하여 날짜 범위를 설정합니다.
   1. 달력 시작 아이콘()![]()을 선택합니다.
   2. 달력에서 시작 날짜를 두 번 선택합니다.
   3. 확인을 선택합니다.
   4. 달력 종료 아이콘()![]()을 선택합니다.
   5. 달력에서 종료 날짜를 두 번 선택합니다.
   6. 확인을 선택합니다.  
      대시보드에 표시되는 데이터는 새 날짜 범위의 데이터에 따라 조정됩니다.
   {#use-the-dashboad__substeps_qyf_dtm_h4b}
3. **옵션:** 시작 날짜 달력을 사용하여 날짜 범위를 설정합니다.
   1. 달력 시작 아이콘()![]()을 선택합니다.
   2. 날짜 범위의 시작 날짜를 두 번 선택합니다.
   3. 키보드의 control-키를 누른 상태에서 종료 날짜를 이중 선택합니다.  
      대시보드는 날짜 범위를 강조 표시합니다.

   4. 확인을 선택합니다.

   {#use-the-dashboad__substeps_uwb_15m_h4b}  
   대시보드에 표시되는 데이터는 새 날짜 범위에 따라 조정됩니다.
{#use-the-dashboad__steps_yf4_qt2_l4b}