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sourceDocument: Xanadu 대화형 인터페이스
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/xanadu/conversational-interfaces

 Release :

    - xanadu

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    - ko-KR

ft:publication_title :

    - Xanadu 대화형 인터페이스

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    - convint

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    - convint

workflow :

    - Platform


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# 봇 메시지 생성

# 봇 메시지 생성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Xanadu
* 
* 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

채널별 봇 메시지를 생성합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: admin

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두대화형 인터페이스채널 통합연결 을 클릭하고 연결을 선택합니다.
2. 제공자 채널 ID 탭에서 제공자 채널 ID를 선택합니다.
3. 봇 메시지 테이블에서 새로 만들기를 선택합니다.
4. 양식에서 필드에 내용을 입력합니다.  
   {#create-bot-messages__table_yhn_rp5_vnb__entry__2}

   | 필드 | 설명 |
   |-|-|
   | 이름 | 봇 메시지의 이름 |
   | 값 | 봇 메시지가 트리거될 때 표시되는 텍스트 |
   | 설명 | 봇 메시지에 대한 설명(예: 이미지 업로드를 위한 환영 메시지 또는 지침 메시지) |
   | 메시지 유형 | 기본 선택은 봇 메시지입니다. |
   | 제공자 채널 ID | 제공자 채널 ID 선택 |
   [표 1. 봇 메시지 양식]

   {#create-bot-messages__table_yhn_rp5_vnb}
5. 제출을 선택합니다.

## 봇 메시지 구현 {#ariaid-title2}

봇 메시지 API를 사용하여 채널별 봇 메시지를 구현합니다.

### 봇 메시지 API {#bot-message-implementation__section_fts_nst_h4b}

다음 API를 사용하여 봇 메시지를 사용자 지정 채팅 통합에 통합합니다.  
예: 봇 메시지 구현

    function getBotMessage(providerId, inboundId, botMessageName) {
        // fetch the bot message using bot messages api
        var botMessages = sn_cs.VASystemObject.getAllBotMessages(providerId, inboundId);
        if (botMessages && botMessages[botMessageName]) {
            var botMessage = botMessages[botMessageName];
            botMessage = botMessage.trim();
            if (botMessage) {
                return botMessage;
            }
        }
    }