비즈니스 커뮤니케이션에 대한 Google 통합 설정

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 소요 시간: 1분

    • Google Business Messages를 인스턴스와 ServiceNow® 통합하려면 파트너 계정을 ServiceNow® 인스턴스에 연결 Google 해야 합니다.

    시작하기 전에

    • 필요한 역할: admin
    • Google 에이전트가 생성된 비즈니스 커뮤니케이션 계정입니다.
    • inbound_id = <brand_id><agent_id>인 제공자 채널 ID

    프로시저

    1. 아웃바운드 인증을 설정합니다.
      1. 에 대한 Java KeyStore 인증서 만들기 Google Business Messages
      2. 에 Java KeyStore 인증서 첨부 Google Business Messages
      3. 에 대한 JWT 서명 키 만들기 Google Business Messages
      4. 에 대한 JWT 제공자 만들기 Google Business Messages
      5. OAuth 엔터티 프로파일에 Google Business Messages JWT 제공자 추가
      6. 에 대한 아웃바운드 메시지 인증 설정 만들기 Google Business Messages
    2. 에 대한 인바운드 인증 설정 생성 Google Business Messages
    3. Google 비즈니스 메시지에 대한 제공업체 ID 메시지 승인 설정
    4. Google 비즈니스 메시지 웹후크 통합