スマートアセスメントを使用すると、職場ケースマネージャーは、カスタマイズ可能な質問とセクションを含む構造化されたアセスメントテンプレートを作成できます。これらのアセスメントは、職場ケースやタスクの状態の変化など、特定の条件に基づいて自動的にトリガーできます。職場エージェントは、これらのアセスメントをワークフローの一部として完了し、標準化されたデータ収集と品質管理を確保します。