自己提供型の契約要求の使用

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：4分

    • 契約管理プロを使用して、事前定義された契約テンプレートとテンプレートルールを使用して契約ドキュメントを生成する契約要求を送信します。

    特徴

    • メタデータ、条項、表を含む契約テンプレート、および契約要求に最も関連性の高いテンプレートを選択するためのビジネスルールを作成します。
    • 契約履行者が簡単に契約をレビューおよび編集できる Microsoft Word 形式の契約テンプレート。
    • Adobe Acrobat Sign および DocuSign との電子署名統合。
    • 手書き署名用の自筆署名のサポート。
    • 署名済みの契約ドキュメントを保存するための Google ドライブ および Microsoft OneDrive との外部ストレージ統合。
    • 署名済み契約ドキュメントのメタデータを含む一元化された契約リポジトリ。
    • 電子署名された契約の完了認定を生成するためのシステムプロパティ。

    自己提供型の契約のワークフロー

    要求者が自己提供型の契約要求を送信すると、要求からの情報に基づいて、標準契約テンプレートを使用して契約ドキュメントが作成されます。要求からの情報は、テンプレート内の適切な場所に挿入されます。

    必要に応じて、要求者は生成された契約ドキュメントの特定の変更を要求できます。履行者は、一元的な場所から契約ドキュメントに必要な改訂を行うために、それらの要求された変更を管理および処理できます。契約ドキュメントは Microsoft Word 形式であるため、契約ドキュメントのレビュー、編集、確定は、PDF または HTML 形式のドキュメントよりも簡単です。

    生成された契約ドキュメントの変更が必要ない場合、要求者はそのドキュメントに電子署名してもらうために署名者に送信できます。すべての署名者が契約書に署名すると、契約ドキュメントは、構成に基づいて ServiceNow インスタンスまたは外部ストレージシステムに保存されます。要求者と契約部門のメンバーは、契約リポジトリから署名済み契約ドキュメントにアクセスできます。

    非自己提供型の契約のワークフローは、次のように進行します。
    1. 契約要求者が契約要求を開始します。詳細については、「契約または修正要求の開始」を参照してください。
      • 検証エラーがない場合、契約要求は [対応中] 状況で作成されます。
      • 署名者の検証エラーがある場合、契約要求者はそれを解決し、契約要求を再送信します。
    2. 契約ドキュメントは契約テンプレートから生成され、メタデータ、条項、署名者、および表は事前定義された条件に従って動的に追加されます。
    3. 契約要求者は、変更の要求を編集し、[再生成] または [ドキュメントを同期 (Sync document)] オプションを使用して契約ドキュメントの新しいバージョンを作成します。
    4. 契約要求者は契約ドキュメントを表示し、次のいずれかのアクションを実行します。
      1. 変更が必要ない場合は、ドキュメントが署名のために送信されます。
      2. 変更が必要な場合は、契約要求者が変更要求を送信します。
    5. 変更要求に基づいて、契約履行者は次のアクションを実行できます。
      1. 内部レビュープロセスを開始します。
        1. 契約履行者は、内部レビューのためにレビュータスクを送信します。
          注:
          契約履行者は、異なるレビュー担当者グループの同じ契約ドキュメントに対して並列レビュータスクを作成できます。ただし、別のアクティブなタスクが既に存在する場合、同じレビュー担当者グループの同じドキュメントのレビュータスクを作成することはできません。
        2. 契約レビュー担当者グループマネージャーがレビュータスクをアサインすることも、契約レビュー担当者が自分でアサインすることもできます。
        3. アサインされた契約レビュー担当者が契約ドキュメントの処理を開始します。
        4. 情報が不完全な場合、契約レビュー担当者は契約履行者に追加情報を要求します。
        5. 追加情報の要求が送信された場合、契約履行者はその情報を共有します。
        6. 契約レビュー担当者は、ドキュメントをレビューし、レッドラインを承認または却下し、編集を提案し、コメントを追加します。
        7. 契約レビュー担当者はレビューを完了し、更新された契約ドキュメントがある場合は共有します。
        8. 契約履行者は更新されたドキュメントを受け取り、フィードバックに基づいて必要な変更を行います。
          • 内部ストレージの場合：変更が必要な場合は、ドキュメントの確定後に新しいドキュメントバージョンが作成されます。
          • 外部ストレージの場合:レビュー担当者は、オンラインでリアルタイムに契約ドキュメントの改訂を共同で行います。レビューが完了した後、履行者はオンラインで利用可能な契約ドキュメントを確定するか、変更を加えた新しいオフラインバージョンを作成できます。
      2. 契約履行者は、ステークホルダーからのアドホック承認を開始します。レビューの結果、必要な変更が見つかった場合は、変更が加えられ、新しいドキュメント改訂版が作成されます。
      3. ドキュメントが確定されたら、履行者はドキュメントを要求者に送信します。
    6. 契約要求者は、生成された契約をプレビューし、変更が必要ない場合は署名者に送信します。変更が必要な場合は、レビューとリビジョン（改訂）のプロセスが続行されます。
    7. 外部ストレージが設定されている場合、契約ドキュメントは外部ストレージに保存されます。それ以外の場合は、ServiceNow インスタンスに保存されます。
    8. 署名者がドキュメントを却下した場合、ドキュメントは修正するために要求者に返送されて、リビジョンが署名のために送信されます。
    9. 署名済みの契約が契約要求レコードに添付されます。
    10. 署名された契約は、ServiceNow インスタンスまたは外部ストレージに保存され、契約リポジトリで参照されます。要求者と部門のメンバーは、契約リポジトリから署名済み契約ドキュメントにアクセスできます。
    注:
    契約要求者は、状況が [ドラフト]、[新規]、[承認待ち]、[署名待ち]、または [対応中] の場合は、契約要求をキャンセルできます。