ワークスペースカレンダーの同期 の構成
ワークスペースカレンダーの同期 アプリケーションをインストールして構成し、サポートされているプラットフォーム (Microsoft Exchange Online、Google Calendar、Microsoft Exchange On-Premises など) でパーソナライズされたカレンダーを作成します。
構成の概要
このセクションでは、アプリケーションのインストールや認証情報の設定から、カレンダープロバイダーの作成や予約可能スペースのリンクまで、すべての基本的なセットアップタスクのガイド付きで概要を説明します。以下のステップバイステップのリンクを使用して、重要な機能にすばやくアクセスして構成し、カレンダー同期プロセスを合理化してすぐに使用できるようにします。
接続
- システム間:ServiceNow と外部カレンダープロバイダーの間でカレンダーデータを自動的に同期するバックエンド統合。
- ユーザーレベル:アプリケーションでアクションを実行するユーザーごとに確立される接続。構成要件は、統合モードによって異なります。
同期モード
構成を開始する前に、組織のセキュリティとアクセスの要件に適した同期モードを選択してください。モードの選択によって、認証情報の構成方法、必要な権限許可タイプ、および委任されたユーザーのメールが必要かどうかが決まります。
| モード | 説明 |
|---|---|
| 通常 | 認証された各ユーザーの認証情報を使用してカレンダーイベントを同期します。ほとんどの組織に適しています。委任されたユーザーのメールは必要ありません。 |
| 厳格 | すべての同期操作を単一の共有サービスアカウント (委任されたユーザー) を介してルーティングします。高セキュリティ環境に適しています。 |
| 個人 | 各ユーザーは、アプリケーションを初めて操作するときに、インターフェイスポップアップを介して自分のカレンダーへのアクセスを個別に許可します。 |
- 職場カレンダー同期のインストール
ServiceNow Store から ワークスペースカレンダーの同期 アプリケーションをインストールします。
- OAuth プロバイダーとして ServiceNow を登録
Microsoft Azure Active Directory や Google Cloud Console などの外部カレンダーサービスに OAuth プロバイダーとして ServiceNow を登録して、ServiceNow とカレンダープロバイダー間の接続を許可します。この手順では、アプリケーションレジストリを構成するときに必要なクライアント ID とクライアントシークレットが生成されます。
- アプリケーションレジストリの構成
プロバイダー登録時に取得した認証情報を使用して、ServiceNow で OAuth アプリケーションレジストリレコードを構成します。これらのレコードは、ServiceNow と外部カレンダープロバイダーの間の OAuth 接続を確立します。
- 接続と認証情報エイリアスの構成
接続および資格情報エイリアスは、ServiceNow が外部カレンダープロバイダーとの認証に使用する OAuth 認証情報を安全に保存します。構成には、システム間接続 (すべてのモードに必要) とユーザーレベルの接続 (個人モード専用の追加手順) の 2 つの部分が含まれます。
- カレンダープロバイダーの作成と構成
職場カレンダー同期でカレンダープロバイダーレコードを作成して、外部カレンダーサービス、同期の開始時刻と終了時刻、同期モード、および関連する接続設定を定義します。
- 予約可能スペースのカレンダープロバイダーへの接続
予約可能同期構成レコードを作成して、各 ServiceNow ルームまたはスペースレコードを、外部カレンダープロバイダーの対応するリソースメールボックスまたはカレンダーエントリーにリンクします。カレンダー同期に参加する各スペースには、独自の設定レコードが必要です。