コンテンツライブラリでの多言語サポート
コンテンツライブラリには、コンテンツの翻訳 (コンテンツ翻訳ワークフロー) と言語の切り替え (インターフェイス言語の変更) という、多言語コンテンツを作成するための 2 つの機能が含まれています。
言語の切り替えとコンテンツの翻訳
[翻訳 (Translations)] と [言語 (Launguage)] の切り替えプロパティが有効になっている場合、コンテンツライブラリには次の 2 つの言語設定オプションがあります。
- 言語の切り替え
- [言語の切り替え (Switch language)] オプションを使用すると、コンテンツ作成者はコンテンツライブラリインターフェイスの言語を変更できます (システム言語設定の変更と同様)。
- コンテンツを翻訳
- [コンテンツを翻訳 (Translate content)] オプションは、指定された言語に翻訳するコンテンツを送信します。
コンテンツライブラリでのコンテンツの翻訳
コンテンツの作成が完了したら、翻訳ワークフローを開始して、ポータル、ブロック (再利用可能なコンポーネント)、通知、または To Do コンテンツの翻訳を要求できます。
注:
次に、翻訳ワークフローベースの概要を示します。会社のアドミンは、サードパーティサービスとの統合など、追加の翻訳モードを構成して翻訳を自動化することができます。現時点では、カレンダーコンテンツタイプでは翻訳を利用できません。
- コンテンツマネージャーは、コンテンツライブラリまたはブロックコンテンツインターフェイスからコンテンツの翻訳を要求し、言語を指定します。
- 選択した言語ごとにローカリゼーション要求アイテム (プリフィックス LRITM) が作成されます。各ローカリゼーション要求アイテムにはローカリゼーションタスク (プリフィックス LFTASK) が関連付けられており、localization_fulfiller ロールを持つユーザーまたはグループにアサインされます。
コンテンツマネージャーは、次からローカリゼーション要求アイテムのステータスを表示できます リスト。
- localization_fulfiller ロールを持つユーザーが翻訳を実行します。詳細については、「ローカライゼーションタスクの履行」を参照してください。
- ローカリゼーション要求アイテムが
[完了してクローズ (Closed complete)]状況の場合、コンテンツマネージャーはコンテンツの公開をスケジュール設定できます。「コンテンツの公開計画の作成」を参照してください。本システムでは、オリジナルと翻訳されたコンテンツに同じコンテンツスケジュールを使用します。
コンテンツライブラリのインターフェイス言語の変更
[言語の切り替え (Switch language)] ウィンドウには、使用可能な言語が表示され、それぞれに次の 3 つのステータスのいずれかが追加されます。
- 基本言語
- システム設定に基づくデフォルト言語。
- 翻訳済み
- コンテンツに翻訳が利用可能であることを示します。これは、コンテンツがローカリゼーションフレームワークを介して翻訳された場合、または [新規コンテンツ (New Content)] フォームフィールドで手動で翻訳された場合に発生します。
本オプションを選択すると、インターフェイスと [新規コンテンツ (New Content)] フォームに入力された値の両方が選択した言語に翻訳されます。
- 未翻訳
- フィールド値の翻訳は利用できません。この場合、インターフェイス言語のみが翻訳され、フォームに入力された値は変更されません。
注:
ページを離れる前に、元の言語に切り替えることを忘れないでください。そうしないと、ServiceNow インターフェイスは引き続き翻訳された言語で表示されます。
コンテンツバージョニングと翻訳
コンテンツバージョニングが有効になっている場合、最初のドラフトバージョンと公開済みコンテンツに対してのみ [言語の切り替え (Switch Language)] ボタンが表示されます。
英語以外の言語でコンテンツを作成するお客様は、次の回避策を使用する必要があります。
- コンテンツバージョニングをオフにしてから、[言語の切り替え (Switch Language)] ボタンをクリックして、英語以外の言語でコンテンツを入力します。
- コンテンツを英語で入力し、[コンテンツを翻訳 (Translate Content)] ボタンを使用して翻訳ワークフローを開始します。
詳細については、「コンテンツバージョニング」を参照してください。