モバイルエージェント による法的要求のアサイン
法務グループマネージャーまたは実務エリアリードとして、法務部門のメンバーに作業対象の法務要求をアサインします。
始める前に
必要なロール：sn_lg_ops.legal_fulfiller
このタスクについて
従業員が法的要求を送信すると、関連付けられている実務エリアの問診票に設定されているアサインルールに基づいて、法務部門のグループまたはユーザーに自動的にアサインされます。要求が法務グループにアサインされている場合は、グループのどのメンバーでも要求自体をトリアージしたり、グループの別のメンバーにアサインしたりできます。
手順
- モバイルエージェントで、 [実務エリア作業 (Practice Area Work)] リストに移動します。
- [未アサインの要求 (Unassigned Requests)] をタップして、未アサインの要求のリストを開きます。
- 要求アイテムをタップして法務部門のメンバーにアサインします。
- [詳細] タブで、[アサイン] をタップします。
- [アサイン先] リストで、要求をアサインするユーザーを選択します。
-
送信アイコン (
) をタップします。