メールフィールドのカタログアイテムへのマッピング

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • メールフィールドをカタログアイテムフィールドにマッピングして情報を事前に入力し、要求の作成にかかる時間を短縮します。

    始める前に

    必要なロール：sn_outlook_addin.outlook_addin_setup、sn_hr_sp.admin, sn_hr_sp.esc_admin

    手順

    1. 移動先 すべて > Office 用 ServiceNow アドイン > カタログマッピング構成.
    2. [カタログマッピング構成] リストで、[新規] を選択します。
    3. カタログマッピング構成フォームの各フィールドに入力します。

      フィールド値の説明については、「カタログマッピング構成フォーム」を参照して ください。

      注:
      Microsoft Outlook のフィールドは、マニフェストファイルで選択された拡張ポイントタイプに基づいています。カタログアイテムがアドインマニフェストの Office コントロールのカタログアイテムと一致することを確認します。マニフェストの詳細については、「マニフェストファイルの作成」を参照してください。
    4. フォームを保存します。
      カタログマッピング構成レコードが作成されます。[Office メールボックスからカタログフィールドへのマッピング] レコードを追加して、個々のフィールドをマッピングできます。
    5. [Office メールボックスからカタログフィールドへのマッピング] 関連リストで、[新規] を選択します。
    6. [Office メールボックスからカタログフィールドへのマッピング] フォームで、フィールドに入力します。
      フィールド値の説明については、「Office メールボックスからカタログフィールドへのマッピングフォーム」を参照してください。
    7. フォームを保存します。
      Office メールボックスからカタログフィールドへのマッピングレコードが作成されます。要件に基づいて、フィールドをマッピングするレコードをさらに作成できます。